P&p - assistente de relacionamento com cliente

Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos. Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você Responsabilidades e atribuições O que você fará por aqui: Criar relacionamento de confiança com o cliente, atuando como referência da empresa; Atender clientes em todos os canais de contato, com empatia, clareza e postura consultiva; Conduzir as solicitações dos clientes com foco em solução, respeitando prazos de SLA e TMA; Relacionar-se com áreas internas (comercial, financeiro, jurídico, assistência técnica, obras, etc.) para garantir o retorno adequado às demandas dos clientes/ Acompanhar sistematicamente as ocorrências e alimentar os sistemas com registros atualizados. Requisitos e qualificações O que esperamos que você tenha: Cursando ensino superior em Administração, Finanças, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas; Vivência anterior em áreas de Experiência do Cliente, Atendimento ou Ouvidoria; Conhecimento do Pacote Office; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e foco em resultados. Seria incrível se você tivesse experiência em: Empresas do mercado imobiliário; Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM. Informações adicionais Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui: Remuneração compatível com o mercado; Assistência médica Sul América; Assistência odontológica Bradesco; Vale-refeição; Seguro de vida; Vale transporte; Participação nos lucros e resultados; Day off de aniversário; Parcerias educacionais. Outras informações importantes A vaga é presencial, no nosso escritório próximo ao Shopping Eldorado, em São Paulo. Nosso horário é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h. Somos a Plano&Plano, uma construtora feita de gente para toda gente. Com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção e vendas, reconhecidos pela nossa presença na B3 como PLPL3. Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis. Acreditamos que construir lares é, acima de tudo, realizar sonhos. A Plano em números: Mais de 63 mil unidades entregues; Mais de 3,6 milhões m² construídos; Mais de 1600 colaboradores diretos; Conheça um pouco mais sobre nossas áreas de atuação: Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento. Construção: Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança. Vendas (Plano&Vendas): Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado. Nossa Cultura e Valores: Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação. Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional. Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial. Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário. Aqui, você terá a oportunidade de: Trabalhar em projetos desafiadores e inovadores; Aprender com os melhores profissionais do mercado; Crescer em um ambiente que valoriza suas ideias e contribuições. Impacto Social Por meio do Instituto Plano&Plano, ampliamos nosso impacto social, promovendo ações que mobilizam realidades de forma positiva, através de: Ações relacionadas à cultura e ao esporte; Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens; Forma corretores para o mercado; Apadrinha creches e instituições de ensino. Se você também quer fazer parte dessa jornada, vem com a gente Aqui seu trabalho ganha proposito e faz a diferença. Vem ser Plano