P&P - Assistente De Relacionamento Com Cliente

Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas
Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.
Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você
Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:
Criar relacionamento de confiança com o cliente, atuando como referência da empresa;
Atender clientes em todos os canais de contato, com empatia, clareza e postura consultiva;
Conduzir as solicitações dos clientes com foco em solução, respeitando prazos de SLA e TMA;
Relacionar-se com áreas internas (comercial, financeiro, jurídico, assistência técnica, obras, etc.) para garantir o retorno adequado às demandas dos clientes/
Acompanhar sistematicamente as ocorrências e alimentar os sistemas com registros atualizados.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
Cursando ensino superior em Administração, Finanças, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas;
Vivência anterior em áreas de Experiência do Cliente, Atendimento ou Ouvidoria;
Conhecimento do Pacote Office;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e foco em resultados.
Seria incrível se você tivesse experiência em:
Empresas do mercado imobiliário;
Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM.
Informações adicionais
Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui:
Remuneração compatível com o mercado;
Assistência médica SulAmérica;
Assistência odontológica Bradesco;
Vale-refeição;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Participação nos lucros e resultados;
Day off de aniversário;
Parcerias educacionais.
Outras informações importantes
A vaga é presencial, no nosso escritório próximo ao Shopping Eldorado, em São Paulo.
Nosso horário é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.
Somos a Plano&Plano, uma construtora feita de gente para toda gente.
Com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção e vendas, reconhecidos pela nossa presença na B3 como PLPL3.
Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis. Acreditamos que construir lares é, acima de tudo, realizar sonhos.
A Plano em números:
Mais de 63 mil unidades entregues;
Mais de 3,6 milhões m2 construídos;
Mais de 1600 colaboradores diretos;
Conheça um pouco mais sobre nossas áreas de atuação:
Incorporação:
Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento.
Construção:
Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança.
Vendas (Plano&Vendas):
Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado.
Nossa Cultura e Valores:
Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação.
Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional. Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial.
Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário. Aqui, você terá a oportunidade de:
Trabalhar em projetos desafiadores e inovadores;
Aprender com os melhores profissionais do mercado;
Crescer em um ambiente que valoriza suas ideias e contribuições.
Impacto Social
Por meio do Instituto Plano&Plano, ampliamos nosso impacto social, promovendo ações que mobilizam realidades de forma positiva, através de:
Ações relacionadas à cultura e ao esporte;
Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens;
Forma corretores para o mercado;
Apadrinha creches e instituições de ensino.
Se você também quer fazer parte dessa jornada, vem com a gente Aqui seu trabalho ganha proposito e faz a diferença.
Vem ser Plano