Technical Account Manager | Cloud, Dados e IA

• Lidere contas estratégicas em projetos de Cloud, Dados e IA;
• Atuação presencial em SP, com contato global e presença ativa nos clientes.

Sobre nosso cliente

Multinacional global de tecnologia, reconhecida por seu portfólio de soluções de infraestrutura, cloud computing, dados e inteligência artificial. A empresa atende grandes organizações públicas e privadas e está expandindo sua atuação em soluções tecnológicas para clientes estratégicos no mercado brasileiro.

Descrição

• Atuar como principal ponto de contato técnico para grandes clientes, construindo relacionamentos de longo prazo com gestores de tecnologia, arquitetos e decisores de negócio;
• Compreender o ambiente tecnológico, as prioridades e os desafios do cliente, traduzindo demandas de negócio em soluções técnicas viáveis;
• Apoiar o desenho e a implementação de soluções de cloud, plataformas de dados, Big Data e Inteligência Artificial;
• Conduzir discussões relacionadas a cloud foundation, migração, modernização de aplicações, microsserviços, containers, segurança, governança e otimização de custos;
• Coordenar equipes internas de Vendas, Customer Success, Arquitetura de Soluções, Produto, Operações e Pesquisa e Desenvolvimento;
• Liderar a resolução de incidentes, riscos e problemas técnicos críticos, mobilizando os recursos necessários até a estabilização da operação;
• Apoiar projetos de grande escala em bancos, instituições financeiras e grandes empresas;
• Desenvolver e acompanhar planos de implementação, arquitetura, migração e evolução tecnológica;
• Conduzir reuniões executivas e Quarterly Business Reviews, demonstrando resultados, riscos, oportunidades de melhoria e próximos passos;
• Elaborar e apresentar materiais técnicos, incluindo arquiteturas, planos de migração, runbooks, estudos de caso e recomendações de boas práticas;
• Realizar workshops, treinamentos e apresentações técnicas para clientes;
• Identificar oportunidades de expansão da parceria, contribuindo para retenção, renovação e adoção de novas soluções;
• Consolidar feedbacks do mercado brasileiro e colaborar com equipes globais no aprimoramento de produtos e soluções;
• Manter presença frequente nos clientes com viagens pontuais de acordo com as necessidades dos projetos.

Perfil desejável

• Experiência relevante em arquitetura cloud, Technical Account Management, Solution Architecture, Customer Engineering ou Professional Services;
• Vivência atendendo grandes contas enterprise, preferencialmente bancos, instituições financeiras, fintechs ou ambientes altamente regulados;
• Conhecimento consistente de AWS, Azure ou Google Cloud;
• Experiência em projetos de cloud foundation, migração, modernização de aplicações ou transformação tecnológica;
• Conhecimento de arquitetura de aplicações, microsserviços, containers, bancos de dados e plataformas de dados;
• Capacidade de conduzir discussões técnicas com arquitetos e engenheiros, além de comunicar recomendações para gestores e executivos;
• Experiência na coordenação de projetos complexos, incidentes críticos, riscos e múltiplos stakeholders;
• Perfil consultivo, orientado ao cliente e com capacidade de construir relacionamentos de longo prazo;
• Inglês avançado ou fluente para interação cotidiana com gestores e equipes globais;
• Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo e visitas frequentes aos clientes;
• Formação superior em Tecnologia, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

O que está sendo ofertado

• Contratação CLT;
• Pacote de benefícios compatível com empresas multinacionais;
• Modelo de trabalho presencial em São Paulo-SP;
• Visitas frequentes a clientes e viagens pontuais, de acordo com as necessidades dos projetos;
• Atuação em ambiente multicultural, com interação direta com liderança e equipes globais;
• Exposição a projetos estratégicos de Cloud, Dados e Inteligência Artificial;
• Oportunidade de atuar com grandes empresas e instituições financeiras brasileiras.