Página da Vaga | Especialista de CRM Dados

Job description Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sr. para compor o time de CRM do Gran e mudar vidas com a gente O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro. Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis. Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto. Dessa forma, você não precisa comparecer ao escritório, apenas em casos eventuais que serão avisados com antecedência e custeados pelo próprio Gran. Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. Se interessou? Vem ser GranLover Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras. Main responsibilities Criar e manter dashboards, relatórios e análises exploratórias sobre comportamento da base de contatos (engajamento, conversão, churn, ciclo de vida etc) Traduzir dados complexos em insights claros e aplicáveis às estratégias de ativação e jornada Trabalhar em conjunto com o time de governança e ativação para identificar oportunidades de melhoria contínua nas abordagens e segmentações de CRM Acompanhar métricas-chave de CRM e sugerir modelos preditivos para apoiar decisões (ex: propensão à conversão, segmentações dinâmicas) Ser guardião da qualidade e consistência dos dados utilizados para CRM, atuando de forma colaborativa com o time de tecnologia e BI Acompanhar e propor testes e experimentos orientados a dados, em sinergia com os analistas de ativação Requirements and skills Experiência sólida (3+ anos) com análise de dados voltada para comportamento do consumidor, preferencialmente em contexto de CRM ou marketing Conhecimento avançado em Data Cloud Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (SQL, Power BI, Tableau ou Looker) Conhecimento de modelos estatísticos básicos e técnicas de segmentação Familiaridade com ambientes de Data Lake, CDPs ou Data Cloud Habilidade para comunicar insights de forma clara e orientada a negócio Conhecimento de Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud) Experiência em CRM no segmento de educação ou e-commerce Familiaridade com ferramentas de experimentação e teste A/B Conhecimento em Python, R ou outra linguagem de análise estatística Additional information Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa. Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia. Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer. Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica. Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo. Reconhecimento e Incentivos: Auxílio Home Office pago no cartão iFood. PLR de acordo com as regras vigentes. Licença maternidade e paternidade estendidas. GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações. Auxílio-Creche. Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade. Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita. Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers. Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo. Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran. Vale Natal em dezembro. Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família. M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta. Gran Kit Escolar - auxílio material escolar. Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD. Petlove – plano de saúde para os pets da família.