Asistente, Soporte Ti

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro
Quiénes somos:
Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.
La oportunidad:
Desempeñar un papel crucial en el procesamiento de incidentes de nível de complejidad baja a media y solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Trabajando en estrecha colaboración con el técnico de soporte de TI, el asistente de soporte de TI será responsable de recopilar la información necesaria, proporcionar soporte inicial y escalar problemas cuando sea necesario. El rol implica soporte remoto para varios países de fabricación y soporte global de guardia.
Las resposnabilidades
- Funciones de soporte al usuario final:
- Ayudar en el análisis primario de incidentes y solicitudes recibidas por el Global ServiceDesk.
- Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Ayudar a solucionar problemas de hardware y software y escale los problemas al técnico de soporte de TI cuando sea necesario.
- Seguimiento y mantenimiento:
- Supervisar regularmente los dispositivos críticos, los servidores y la infraestructura de red.
- Comunicación y colaboración:
- Interactuar con el equipo del centro de operaciones para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre problemas de TI.
- Colaborar con los equipos de soporte locales para garantizar un soporte de TI coherente en diferentes ubicaciones.
- Apoyar la distribución de comunicaciones globales.
- Soporte para dispositivos móviles:
- Proporcionar soporte técnico para dispositivos móviles (por ejemplo, iPhones).
- Inventarios de TI
- Ayudar en la gestión y el mantenimiento del inventario de activos de TI.
Los requisitos
- Ingeniería de Sistemas o similar.
- Inglés 100%
- Conocimiento de sistemas de tickets
- Certificaciones de TI (deseable)
- 1-3 años de experiência
- Disponibilidad para turnos 4x4
¿Qué hay para ti?:
- Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
- Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
- Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
- Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
- Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
Queremos conocerte mejor Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiência única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.
Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.
Sé tal y como eres:
Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.
- #EncuentraTuMedida_ en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

  • Ingeniero - Soporte Ti

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Asistente - Wh Sistemas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos:La oportunidad:Operar el sistema WM/JDE para crear las actividades de recibo y las actividades de Picking & Export: mantener una comunicación constante con el Supervisor y el Jefe de Operaciones y apoyar en el manejo del personal, asignando las tareas y dándole seguimiento a las mismas, con el fin de mantener las operaciones corriendo.-...

  • Asistente - Planillas

    2 semanas atrás

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  • Asistente - Planillas

    1 semana atrás

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  • Asistente - Planillas

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos:Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan, American Apparel, Comfort Colors, GOLDTOE, y Peds. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos...

  • Asistente - Planillas

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos:Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan, American Apparel, Comfort Colors, GOLDTOE, y Peds. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos...

  • Asistente - Planillas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Asistente - Planillas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Técnico Soporte 1B

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Asistente Ti

    2 semanas atrás

    Rio Claro, Brasil Agência Impéria Tempo inteiro

    Para concorrer a esta vaga é necessário estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Diferencial será experiência prévia na área de TI (estágios ou empregos anteriores) e vivência em ambiente industrial.Tipo de...