Analista Recursos Humanos Sênior

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas. Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição. Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você /nExperiências desejadas: Ensino superior completo; Domínio avançado do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); Inglês fluente, com capacidade para atuar em ambientes corporativos; Experiência sólida na gestão de carteira de clientes e prospecção de contratos corporativos. Diferenciais: Vivência prévia no setor de saúde suplementar, com conhecimento dos processos, regulamentações e particularidades do segmento. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Proatividade e relacionamento interpessoal – Atitude ativa e habilidade para construir conexões com empatia e colaboração; Comunicação clara e positiva – Essencial para interações eficazes e alinhadas, com foco na excelência; Organização e atenção aos detalhes – Fundamentais para garantir qualidade, consistência e eficiência nas entregas; Agilidade e senso de urgência – Capacidade de atuar com rapidez e assertividade em ambientes dinâmicos; Visão sistêmica e focoem resultados – Olhar estratégico para propor soluções e gerar impacto real; Resiliência e positividade – Energia para enfrentar desafios com leveza, mantendo o entusiasmo e a motivação. /nNesta posição você será responsável por: Atuar no relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência; Atuar iniciativas estratégicas de prospecção e negociação com empresas, garantindo a fidelização e a expansão de contratos na área de Relacionamento com Clientes, com foco na retenção, maximização valor agregado, governança de contratos, novos produtos e soluções, melhorias experiência do Cliente; Identificar ofensores,ser ponto focal das áreas internas e liderar planos de ação para aumentar a satisfação dos Clientes; Atuar na gestão contratual, análise de conformidades com normas da ANS e negociação de reajustes; Consolidar e preparar materiais para comitês executivos; Realizar reuniões periódicas com Clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas; Colaborar comas equipes internas e garantir a entrega dos produtos e serviços condizentes ao contratado e expectativa do Cliente; Identificar epropor soluções para pontos de atrito na jornada do Cliente, com base em dados e pesquisas; Analisar e identificarpossíveis riscos, identificando estratégias de prevenção e diminuição deles; Monitorar os mecanismos de coleta de feedbacks e gerar insights para aprimoramento da prestação dos serviços e produtos; Analisar e conduzir a elaboração dos relatórios de resultados; Promover um ambiente de trabalho colaborativo, como foco na excelência e melhoria contínua.