Team Leader

3 semanas atrás


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Position Objective:The Team Leader is responsible for leading teams of senior agents (L2) and sales promoters, ensuring high performance, goal achievement, and adherence to company standards. This role acts as a bridge between operations and management, focusing on people development, KPI control, and service excellence. Key Responsibilities: Supervise the sales team, ensuring daily and monthly targets are met. Monitor KPIs such as sales performance, conversion rates, script adherence, average handling time, and service quality. Provide individual and group feedback regularly. Conduct alignment meetings and participate in operational committees. Develop, train, and motivate the team. Identify process improvements and propose practical solutions. Ensure compliance with internal policies, privacy, and ethics, especially regarding sensitive content. Support incentive campaigns and action plans alongside management. Essential Requirements: Bachelors degree completed or in progress (Business Administration, Marketing, Communication, Sales Management, or related fields). Fluent English. Previous experience as a team leader in sales or customer service. Experience with operations involving sensitive content or high-demand sales environments is a plus. Knowledge of CRM tools, dialers, and digital platforms. Technical Skills: Proficiency in Office Package, Google Workspace, and operational management tools. Data analysis and performance metrics monitoring. Behavioral Skills: Strong communication and influence. Strategic leadership and people management. Analytical thinking and decision-making. Change management and innovation. Focus on results and customer satisfaction. Ability to work under pressure with challenging goals. Proactivity, organization, resilience, and problem-solving. Working Conditions: Work Model: Remote (Home Office). Extended rest: 8 consecutive days off after completing 32 days of work. +15 days of paid vacation after one year. Work Schedule (3x1) The position follows a 3x1 schedule three consecutive workdays followed by one day off.Each shift includes an 8-hour workday (plus breaks). In some shifts, the working hours alternate between days as indicated below. Available Shifts (Brasília Time BRT): Shift B: Works 1 day from 5:00 a.m. to 1:00 p.m. Works 2 days from 1:00 p.m. to 9:00 p.m. Shift C: Works 2 days from 1:00 p.m. to 9:00 p.m. Works 1 day from 9:00 p.m. to 5:00 a.m. Fixed Salary: USD $800/month. Variable Bonus: Up to USD $400/month. Benefits: Wellhub.



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  • [ogi] - tech lead c# / .net

    2 semanas atrás


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    Buscamos , Tech Lead C# / .NET em níveis de carreira Senior, que queiram trabalhar conosco em um ambiente com aprendizado diário no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes pelo mundo. Nosso escritório é em Chicago (EUA), mas a nossa atuação é remota e/ou híbrida.- Inglês mandatório - Position: Tech Lead Location: Remote...

  • Senior java developer

    Há 8 horas


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    Somos uma consultoria portuguesa fundada por brasileiros, com atuação em projetos internacionais e foco em conectar tecnologia e pessoas. Estamos em busca de um(a) Java Developer Sênior para atuar em projeto internacional, contribuindo com o desenvolvimento e manutenção de sistemas críticos. O(a) profissional fará parte de uma equipa técnica...

  • Junior fullstack developer

    2 semanas atrás


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    Somos uma consultoria portuguesa fundada por brasileiros, com atuação em projetos internacionais e foco em conectar tecnologia e pessoas. Procuramos um(a) Full Stack Developer Júnior com vontade de aprender e evoluir, para integrar uma equipa ágil e colaborativa. A pessoa selecionada participará do desenvolvimento de aplicações web, apoiando a...


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    Somos uma consultoria portuguesa fundada por brasileiros, com atuação em projetos internacionais e foco em conectar tecnologia e pessoas. Estamos em busca de um(a) Java Web Developer Sênior para atuar no desenvolvimento de funcionalidades em aplicações corporativas Java EE, com foco em performance, integração e qualidade técnica....


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    We are looking for a DevOps Engineer to join global projects, working with modern cloud-native technologies to support CI/CD and infrastructure automation. This is a 6-month contract, renewable based on project availability and performance. Tasks: Design, implement, and optimize infrastructure in Azure Cloud, ensuring scalability and reliability Build and...

  • Senior backend engineer

    4 semanas atrás


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    Somos uma consultoria portuguesa fundada por brasileiros, com atuação em projetos internacionais e foco em conectar tecnologia e pessoas. Estamos à procura de um(a) Senior Backend Engineer (C#) para atuar em projetos de integração e desenvolvimento backend, com foco em APIs corporativas e comunicação assíncrona entre sistemas. Procuramos alguém...


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    Somos uma consultoria portuguesa fundada por brasileiros, com atuação em projetos internacionais e foco em conectar tecnologia e pessoas. Estamos à procura de um(a) Tester Automatizado com Java para integrar uma equipa global, contribuindo para o desenvolvimento e a garantia da qualidade de soluções digitais. Responsabilidades: Desenvolver, executar...

  • Sr platform engineer

    3 semanas atrás


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    Estamos em busca de pessoas talentosas e comprometidas para se juntar à Caf. Mais do que preencher uma vaga, queremos alguém que compartilhe de nosso propósito: garantir identidades digitais seguras e transformar a forma como negócios e pessoas se conectam. Sua missãoComo Analista de Documentoscopia, você irá desempenhar um papel fundamental no time...