Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Tempo inteiro
**DESCRIÇÃO DO PERFIL**:
**Local de alocação e horário de atuação**:
- Local de alocação: Curitiba - PR;
- Horário: Segunda à sexta das 08:00hrs às 18:00hrs, com intervalo de 1:30hrs para almoço e 00:15min para café;
- Poderá haver horas extras noturnas e/ou em finais de semana.
**Objetivo Principal da função**:
- Suporte técnico e manutenção em ambientes de backup Veeam de clientes Compwire.
**Descrição da vaga**:
- Atendimento de chamados de clientes internos e externos;
- Suporte técnico em servidores de Backup;
- Criação, manutenção e suporte em Rotinas de Backup;
- Acompanhamento de logs de erro e execução dos backups programados;
- Realização de Backup e Restore sob demanda;
- Geração de Relatórios de consumo;
- Aplicação de Patches disponibilizados pelo fabricante;
- Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
- Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes;
- Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
- Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
- Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
- Participação de reuniões com equipe interna;
- Participação e iniciativa para melhorias na área.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de dois anos na função de suporte;
- Experiência mínima de dois anos em suporte a Veeam;
- Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
- Vivência em atendimento de chamados;
- Vivência em ambiente com gestão de chamados;
- Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
- Ensino Superior completo ou cursando.
**Desejado**:
- Experiência na função;
- Experiência em atividades relacionadas a Backup Veeam;
- Disponibilidade para Horas Extras;
**Diferenciais**:
- Inglês avançado;
- Certificação técnica para produtos Veeam.

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Verum Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informatica**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas.**modo de trabalho híbrido** necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para...

  • Analista de Suporte Técnico ERP

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Vaga de Analista de Suporte Técnico:**Nossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Descrição do cargo:**Responsável por fornecer suporte especializado a nossos usuários, resolvendo problemas e otimizando o uso do sistema. Garantindo uma experiência positiva e produtiva com os...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GLASSES SANTANA COSTA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico para análise técnica documental de editais, onde:- Diariamente analisar documentos e especificações de produtos a fim de atender requisitos técnicos de editais;- Levantar necessidade complementares as especificações dos editais, como prazos, acessórios, instalações, certificados entre outros;- Esclarecer, tirar dúvida...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BREMATUR - PASSAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    O **Analista de Suporte de TI**é responsável por garantir a disponibilidade e funcionamento eficiente de toda a infraestrutura de tecnologia da empresa, incluindo computadores, sistemas, servidores, redes, telecomunicações e segurança da informação. Esse profissional realiza o controle e a manutenção dos equipamentos de hardware disponíveis,...

  • Analista de Suporte N1n2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Fornecer suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.840 - R$21.600

    Analista de SuporteO nosso time busca por um Analista de Suporte dedicado que realize tarefas de suporte técnico e manutenção de computadores.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Realização de instalações, atualizações e manutenções de softwares;Suporte a usuários com dúvidas técnicas;Montagem e configuração de impressoras e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de suporte

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e registrar chamados de suporte técnico (nível 1 e 2); Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede; Suporte ao pacote Office, e-mails, impressoras e sistemas internos; Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM; Escalonamento de incidentes e problemas para outros níveis de suporte;...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.803 - R$76.376

    Estamos procurando por um profissional técnico para compor nossa equipe de suporte a sistemas.Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico estará responsável pela administração da plataforma Verint WFO, incluindo módulos de gravação, speech analytics, qualidade de monitoramento e gerenciamento de desempenho.Realizar checklist diário na...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I.**Responsabilidades**:-...