Gerente de crm

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil SRM Tempo inteiro

O Gerente de CRM & Growth, irá liderar a estratégia de crescimento previsível e sustentável da SRM, integrando dados, CRM, automação, performance, testes contínuos e inteligência martech. É responsável por estruturar e evoluir o funil completo da aquisição à ativação, engajamento, retenção e monetização, garantindo jornadas personalizadas, eficiência operacional e impacto direto em receita. Responsabilidades:  Estratégia de Growth: Definir, priorizar e conduzir o plano de crescimento da SRM, integrando CRM, automação, mídia, dados e experimentação; Desenvolver modelos orientados por dados e hipóteses, impulsionando aquisição, ativação e recorrência; Criar, validar e escalar novos canais de aquisição e geração de demanda; Garantir visão unificada do funil e evolução contínua das taxas de conversão;  Liderança do Funil de CRM: Coordenar toda a jornada do cliente: onboarding, ativação, engajamento, retenção e winback; Definir jornadas automatizadas, triggers, réguas e fluxos avançados no HubSpot (ou plataforma equivalente); Estruturar campanhas de conversão, cross-sell, upsell e retenção; Desenvolver segmentações e réguas específicas por persona, produto e comportamento; Dados, Segmentação e Inteligência: Liderar análises de dados, segmentação, testes A/B, modelos de propensão e análises preditivas; Assegurar maturidade analítica, governança e qualidade dos dados de marketing e CRM; Criar dashboards executivos com KPIs de aquisição, funil, engajamento e retenção; Traduzir insights em ações práticas de crescimento multicanal; Tagueamento & Martech: Gerenciar toda a arquitetura de tagueamento nos ambientes digitais (site, app, home banking); Definir estratégia de rastreamento, coleta e estruturação de dados para insights acionáveis; Evoluir continuamente o ecossistema de martech (HubSpot, GA4, BI, automações); Garantir integração entre plataformas e aderência a LGPD, segurança e políticas internas; Performance & Aquisição: Liderar estratégias de mídia com foco em geração de leads qualificados e redução de CAC; Gerenciar otimizações contínuas, testes multicanais e expansão de novos canais; Monitorar funil de vendas ponta a ponta, da aquisição ao revenue; Analisar KPIs essenciais: CAC, CPL, LTV, ROI, taxa de conversão por jornada e cohort; Conteúdo & Experiência (UX Writing): Garantir comunicações personalizadas, consistentes e orientadas ao comportamento do cliente; Orquestrar mensagens por jornada: onboarding, ativação, retenção, engajamento, educação e winback; Desenvolver a biblioteca de mensagens, guidelines e tom de voz para canais digitais; Requisitos e qualificações: Formação em Administração, Engenharia, Marketing, Publicidade, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Pós-graduação ou MBA em Dados, Growth, Marketing Digital ou Estratégia; Vivência em HubSpot, Salesforce ou plataformas equivalentes; Liderança multidisciplinar obrigatória (CRM, mídia, automação, dados); Experiência em fintechs, bancos digitais, adquirentes ou plataformas de serviços financeiros é um diferencial; Desejáveis: Domínio de Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign); Conhecimento em CRM, automação, segmentação e triggers; Testes A/B e métodos de experimentação; Modelos preditivos e análise de dados; KPIs de growth (CAC, LTV, ROI, churn, cohort);Tagueamento, GA4, tracking e martech; Modelo de trabalho:Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela).

  • Gerente de CRM

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Gerente de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Gerente de CRM, você será responsável por gerenciar a área de CRM da empresa. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Experiência em gestão de pessoas - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034174

  • Gerente de CRM

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    **Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!** O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores. Desenvolvemos...

  • Gerente de Jornada do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela gestão estratégica e de pessoas...

  • Gerente Jr de CRM

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **RESUMO DA...

  • Gerente Jr de CRM

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!**RESUMO DA...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hubify - Marketing Digital de Performance Tempo inteiro

    Gerente de CRM - Automação de Marketing Hubify - Marketing Digital de Performance Candidate-se rapidamente pelo email: Nível Gerente Cursos Gestão Empresarial, Administração, Comunicação Social, Engenharia, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda, Áreas correlatas Escolaridade Graduação - Gestão Empresarial, Administração, Comunicação...

  • Gerente De Projetos – Salesforce Crm

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil AttentusTi Tempo inteiro

    🚀 Vaga: Gerente de Projetos – Implantação e Evolução de CRM (Salesforce) | PJEstamos em busca de um(a) Gerente de Projetos para liderar o Programa de Evolução da Gestão do Relacionamento com o Cliente, com foco em Salesforce CRM Core, Cockpit de Vendas e Barramento de Integrações (MuleSoft).O(a) profissional atuará de forma presencial 4 vezes...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Descrição : Estamos em busca de um Gerente de CRM para liderar estratégias de relacionamento e impulsionar a jornada dos nossos clientes com inteligência, dados e inovação. Se você é uma pessoa analítica, dinâmica, com visão estratégica e paixão por criar experiências relevantes e personalizadas, esta é a oportunidade ideal para assumir um...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Gerente de CRM para liderar estratégias de relacionamento e impulsionar a jornada dos nossos clientes com inteligência, dados e inovação. Se você é uma pessoa analítica, dinâmica, com visão estratégica e paixão por criar experiências relevantes e personalizadas, esta é a oportunidade ideal para assumir um papel...

  • Gerente de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Horário: Segunda à sexta - 08h30 às 18h18Contratação: Service provider - legal entityNível: Professional Descrição e Responsabilidades Estamos em busca de um Gerente de CRM para liderar estratégias de relacionamento e impulsionar a jornada dos nossos clientes com inteligência, dados e inovação. Se você é uma pessoa analítica, dinâmica, com...