Atendente de Hospedagem

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro
**Responsabilidades e atribuições**:
- Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
- Oferecer aos hospedes e clientes uma experiência única e inesquecível.
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação.
- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.
- Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Estar atento aos clientes habituées garantindo a eles um acolhimento diferenciado.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção. Atender os clientes no restaurante/bar/ caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel.
- Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Efetuar o controle e fechamento o do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento.
- Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente. Verificar saldos em aberto e contas pendentes. Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Controlar a guarda e entrega de bagagem.
- Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Sócios de Hospedagem

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtribuição Tempo inteiro R$3.706 - R$5.973

    Desenvolva sua carreira como Atendente de Hospedagem, oferecendo experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes.Conhecimentos essenciais:Respeitar os clientes e fornecer atendimento personalizado;Ter habilidades para resolver problemas e garantir a satisfação dos nossos clientes;Ter conhecimento do mercado local, para poder recomendar atividades e...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de...

  • Atendente Comercial

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente Comercial role at Hazan Gestão de RH Join to apply for the Atendente Comercial role at Hazan Gestão de RH Empresa especializada em vistoria veicular busca atendentes comerciais para atuar em PalhoçaAtividades : Atendimento ao cliente, abertura e encerramento de processos, emissão de laudos de vistoria, recebimento de...

  • Atendente de Farmácia

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Artemísia Farmácia de manipulação Tempo inteiro

    Vaga para atendente em farmácia de manipulação, boa comunicação.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.005,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporte