Analista de Suporte de Infraestrutura PL

2 semanas atrás

Maringá, Brasil Assespro Tempo inteiro

Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias. A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes. Buscamos profissionais em todos os níveis para compor o time de Service Desk com alto volume de atendimentos. Com objetivo de prestar suporte técnico aos usuários e às áreas de negócio, atendendo incidentes, monitorando o ambiente e contribuindo para a continuidade dos serviços de TI com foco em estabilidade, performance e melhoria contínua. Vagas para os níveis: Trainee, Junior, Pleno e Sênior. Responsabilidades e atribuições Como Analista de Suporte você irá atuar oferecendo serviços especializados atendendo as demandas dos clientes. Registrar ocorrências de falhas e agir na resolução de incidentes. Principais Atividades: Realizar atendimento técnico ao usuário final de forma remota, via telefone, e-mail, chat ou outras ferramentas de comunicação. Fazer teleatendimento, de maneira receptiva e proativa. Solucionar incidentes e solicitações dentro dos prazos definidos em SLA, ou escalar para as áreas responsáveis. Analisar e atuar na análise e troubleshoot do ambiente do cliente. Negociar prazos e comunicar-se de forma clara e empática com o cliente, buscando garantir a satisfação e transparência. Aplicar boas práticas de segurança da informação, LGPD e políticas internas durante o atendimento e acesso aos sistemas. Documentar procedimentos e soluções de forma objetiva para fomentar a base de conhecimento e padronização de atendimentos. Detalhes da Vaga Cargo: Analista de Suporte de Infraestrutura PL (Service Desk) Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática / T.I. Carga-horária: 1 vaga Benefícios Incentivo a Capacitação – apoio para eventos e certificações, parceria com IBM, Oracle, Microsoft, etc. Vale Alimentação e Refeição Flexível – Flash Cartões mensais para lanchonetes, restaurantes, mercados. Plano de Saúde corporativo Plano Odontológico 100% coberto Plano de Carreira – metas e feedbacks regulares. R2D2 – créditos galácticos para refrigerante e geladeira. Seguro de Vida – custeado pela empresa. Plataforma de gestão de pessoas – Qulture.Rocks para feedback, OKRS, metas. Requisitos e qualificações Necessário ter boa comunicação (oral e escrita). Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux). Conhecimento em redes e em infraestrutura. Desejável conhecimento com virtualização. Diferencial Conhecimento em backup. Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança. Certificações em TI. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte De Infraestrutura Pl

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Assespro Tempo inteiro

    Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual!Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura em TI

    1 hora atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Ired Internet Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesApoiar a administração e manutenção de servidores físicos e virtuais, com foco em VMware.Auxiliar na gestão e no suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.Prestar suporte interno aos usuários, incluindo...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Syma Computadores Eireli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia! Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal! Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de infraestrutura...

  • Analista de Suporte

    Há 5 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Syma Computadores Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologiaSe você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade idealResponsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Analista de Suporte Ténico Pleno

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição Responsável pela atividades de sustentação do ERP MODA Cloud junto ao cliente, visando assegurar a qualidade e o sucesso da operação, executando e reunindo os recursos necessários para cumprir os prazos e entregas de atendimento e serviços de qualidade junto ao cliente TOTVS MODA CLOUD. Responsabilidades e atribuições Sustentar ambientes...

  • assistente de relações comerciais pl

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Santa Casa de Maringá Tempo inteiro

    A Santa Casa de Maringá é um Hospital que possui a Certificação ONA - Organização Nacional de Acreditação de qualidade em serviços de saúde, selo que sustenta a nossa primícia de respeito à vida.Somos um Hospital que tem como principal valor a humanização, e a nossa missão é cuidar das pessoas, portanto, valorizamos profissionais que se...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Prever Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão e manutenção da nossa infraestrutura tecnológica. Esse papel envolve administração de sistemas, gerenciamento de rede, suporte técnico e participação em projetos de infraestrutura de TI. É necessário conhecimento com Active Directory, Micrisoft 365, Sistemas de CFTV e Telefonia IP, Windows, Linux e gestão de...

  • ANALISTA SUPORTE I

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE I – Stefanini Brasil Local de trabalho: Avaré. Horário: segunda a sexta, 8h às 17h. Presencial. Responsabilidades Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta...