Gerente de Agência

Job description

Que tal iniciar sua jornada profissional na melhor empresa para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW?

Estamos em busca de um talento para integrar o time da nossa nova agência em Propriá/SE, atuando atuando no desenvolvimento de estratégias locais, liderança de equipe e muito mais. Se essa oportunidade faz sentido para você, venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente.

Saiba mais sobre nós:

Main responsibilities

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requirements and skills

• Ensino superior concluído emAdministração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
• Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços do mercado financeiro;
• Experiência com liderança de equipe;
• Possuir certificação C PRO-R ou C PRO-I;
• Disponibilidade para atuação em Propriá/SE.

Additional information

• Plano de Saúde – para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade;
• Plano Odontológico – para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes;
• Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimentoe/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir; No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal;
• Vale Transporte – com ele garantimos condições de ir e vir de casa para otrabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
• Seguro de Vida – além dos serviços que já conhecemos, inclui cesta natalidade e pode ser acionado em casos de Auxílio Funeral, é aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• AuxílioGraduação / Pós-Graduação / Curso de Idiomas – o Sicredi acredita e investe no seu desenvolvimento;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados) e Gratificação Semestral – conquistamos juntos e celebramos juntosas nossas conquistas e resultados;
• Auxílio Escola / Creche / Babá –o Sicredi cuida também do bem-estar do seu filho(a), seja através de babá, creche ou escola, até a idade de 6 anos e 11 meses;
• Auxílio Filho com Deficiência – O Sicredi apoia os custos do seu filho(a), sem limitação de idade;
• Desenvolvimento –o Sicredi acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
• Parceria com Escola de Inglês – Para você se desenvolver ainda mais temos parceria com desconto em escola;
• Ginástica Laboral – O Sicredi oferece ginástica laboral on-line para você se alongar, exercitar e prevenir lesões;
• Auxílio Certificação ANBIMA – oferecemos para você