Técnico de Suporte I

3 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro
Descrição

Buscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário. Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta oportunidade é para você

Responsabilidades
  • Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail
  • Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes
  • Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software
  • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes
  • Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas
  • Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte
  • Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI
  • Registrar eventos e problemas e sua resolução em logs
  • Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente
  • Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada
  • Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos
Requisitos
  • Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto
  • Compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia
  • Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe
  • Comunicação e habilidades interpessoais
  • Orientado ao cliente e de temperamento calmo
  • Abertura para aprender novas tecnologias e desafios
  • Possuir habilidades na língua inglesa (leitura e escrita)
Diferenciais
  • Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança
  • Conhecimentos em soluções de segurança de mercado
  • Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux
  • Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI
  • Experiências em tecnologias de virtualização
Benefícios
  • Clube de Descontos
  • Day off (aniversário)
  • Food (restaurantes e supermercados)
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Total Pass
  • Vale-transporte
  • Vittude (saúde mental)
Sobre a empresa

O grupo NTSec é o resultado da união da ZivaSec, NTSec, InfoSec e CloudSec, empresas do mercado de tecnologia. Essa aliança visionária gerou o Grupo, uma plataforma de soluções inéditas, com números expressivos, talentos excepcionais e, mais que isso: um compromisso em conectar o futuro dos nossos clientes com a segurança que eles precisam. Hoje somos mais de 300 profissionais que chamamos de Secpowers, espalhados em todo o Brasil com escritórios em diversas cidades.

#J-18808-Ljbffr

  • Consultor (a) Tecnico (a) Comercial AA I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Overview Localização: Goiânia, Goiás, Brazil • ID da Requisição: 81990 Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana. Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. A Atlas Schindler fabrica, instala, moderniza e presta o melhor serviço de...

  • Consultor (a) Tecnico (a) Comercial AA I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    OverviewLocalização: Goiânia, Goiás, Brazil • ID da Requisição: 81990Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana. Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. A Atlas Schindler fabrica, instala, moderniza e presta o melhor serviço de...

  • Técnico Suporte I

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$53.000 - R$71.000

    Buscamos um profissional capacitado para atuar como suporte técnico, oferecendo assistência de alta qualidade aos nossos clientes.">Descrição do Cargo">A posição requer alguém que seja capaz de analisar e resolver incidentes técnicos e dúvidas funcionais dos usuários, garantindo a satisfação dos clientes. Além disso, é necessário ter...

  • Técnico de Informática e Suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Descrição do Cargo:O Técnico Suporte I é responsável por fornecer suporte técnico de forma presencial em primeiro nível a usuários e equipe de serviços referente as aplicações da empresa, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos.Ao assumir esse papel, você será responsável por monitorar os links de comunicações de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    Profissional de Suporte ao DesenvolvimentoAcreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo da nossa organização. A soma desses talentos será a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.Nesse sentido, procuramos um(a) profissional de suporte ao...

  • Técnico Suporte I

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Requisitos**:Ensino Médio Completo desejável cursando ensino superior ou tecnologoExperiência na funçãoCNH BATIVIDADES- Prover suporte técnico de forma presencial em primeiro nível a usuários e a equipe de serviços referente as aplicações da CIA (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário. Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta oportunidade é para vocêResponsabilidadesServir como o primeiro ponto de contato para clientes...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Defensoria Pública do Estado de Goiás Tempo inteiro

    Resumo da vaga Suporte Técnico na Defensoria Pública do Estado de Goiás Requisitos Obrigatórios Ensino médio ou técnico completo em computação (reconhecido pelo mec) Experiência na área Experiência em suporte Windows 10 e 11, e LibreOffice (Writer, Calc) Experiência em montagem e manutenção de computadores Requisitos Desejáveis Experiência...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Defensoria Pública do Estado de Goiás Tempo inteiro

    Resumo da vagaSuporte Técnico na Defensoria Pública do Estado de GoiásRequisitos ObrigatóriosEnsino médio ou técnico completo em computação (reconhecido pelo mec)Experiência na áreaExperiência em suporte Windows 10 e 11, e LibreOffice (Writer, Calc)Experiência em montagem e manutenção de computadoresRequisitos DesejáveisExperiência em...