SENIOR IT OPERATIONS SUPERVISOR

Overview Jornada de 40 horas/semanal Estacionamento gratuito (para quem vem presencial) Área contratante: SO/BDO4-A-AM Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição do emprego The Information Technology (IT) Supervisor is responsible for the operational and administrative management of the IT team, ensuring organization, operational discipline, and compliance with daily processes and internal policies. This role serves as a direct link between the team, the client, and leadership, ensuring operational stability, employee engagement, and adherence to corporate routines. Core Responsibilities Operational Management: Define and monitor daily and weekly operational objectives, ensuring proper resource allocation and coverage. People Management: Supervise administrative routines, including timekeeping, overtime (banking of hours), vacations, absences, and shift scheduling. Service Continuity: Act as a primary focal point for the team to resolve operational issues and ensure uninterrupted service delivery. Governance & Compliance: Ensure all corporate policies and procedures are followed by the team and stakeholders, while supporting internal audits and controls. Development: Conduct performance reviews and feedback sessions to support career development in alignment with corporate guidelines. Communication: Maintain clear and constant alignment with the team regarding expectations and priorities. Minimum Qualifications Bachelor's degree in Business Administration, Economics, Engineering, or a related IT area. Experience: Proven experience in the operational leadership of large teams. Management Knowledge: Proficiency in managing administrative workforce routines (shift planning, labor law compliance, and HR partnership). Process Knowledge: Advanced understanding of operational governance, internal controls, and corporate compliance. Language: Professional proficiency in English (American). Soft Skills: High-level organizational skills, strong sense of responsibility, and emotional intelligence. Familiarity with needs discovery methodologies (e.g., Design Thinking, Lean Inception). Preferred Qualifications Technical Collaboration: Experience assisting in the preparation of internal and external quotes/proposals in collaboration with Service Solutions (SO) or similar technical departments. Strategic Alignment: Ability to bridge the gap between high-level corporate goals and daily technical operations. Informações Adicionais Benefícios da Bosch Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante Assistência médica e odontológica Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde Subsídio para medicamentos através da Funcional Health Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas) Jornada de 40 horas/semanal Participação nos lucros e resultados (PLR) Política de expatriação internacional e de transferências nacionais Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas Seguro de vida Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas e condições) Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias Licença paternidade e adoção de 20 dias Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação Ônibus fretado (ou Vale Transporte) Estacionamento gratuito (para quem vem presencial) Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada Brinquedo para filhos menores de 12 anos Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium Informações adicionais Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil Modelo de trabalho: (Híbrido) Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo Área contratante: SO/BDO4-A-AM Para colaboradores Bosch Prazo: 09/02/2026 Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD ) Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. Junte-se a nós e sinta a diferença. Work. bosch.com.br/carreiras #J-18808-Ljbffr