Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

?? VAGA ABERTA | GERENTE DE CALL CENTER – FOCO EM LIDERANÇA E PERFORMANCE
Estamos em busca de um(a) Gerente de Call Center com perfil estratégico, proativo e voltado à liderança de resultados, para atuar em uma operação de vendas ativas. Se você possui experiência com gestão de pessoas, implementação de processos e foco em performance, essa é a sua oportunidade
LOCAL DE TRABALHO: Penha - SP
ESCALA DE TRABALHO: 6x1 | Segunda a sexta: 08h às 20h | Sábado: 09h às 13h
BENEFICIOS: Convênio médico, vale transporte e vale refeição;
REMUNERAÇÃO: A combinar
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas;
Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento;
Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs;
Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação;
Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa de conversão, TMA, absenteísmo e qualidade;
Estruturar e conduzir treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de equipe;
Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria com análises de desempenho e oportunidades de melhoria;
Garantir o bom clima organizacional e a retenção de talentos.
REQUISITOS:
Experiência prévia como gestor(a) em call center (vendas ativas);
Habilidade com ferramentas e sistemas de atendimento/vendas;
Forte perfil de liderança, visão analítica e organização;
Experiência com gestão de compras será um diferencial;
Ensino superior (completo ou cursando) será considerado um diferencial.

#J-18808-Ljbffr

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    Gerente de Atendimento ao ClienteO nosso cliente busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente, responsável por garantir o atendimento de alta qualidade a todos os clientes.Responsabilidades:Garantir que todos os clientes recebam um atendimento personalizado e eficiente;Desenvolver e implementar planos de ação para...


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    Gerente de Atendimento a ClientesO cargo de gerente de atendimento a clientes é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nossa missão é oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, e isso só é possível com profissionais comprometidos e capacitados.FunçõesAtendimento Personalizado: Fornecer soluções personalizadas para cada cliente,...


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    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Disponibilidade de horário e trabalho por escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e feriados (100%...


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    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...


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    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, resolvendo suas necessidades e problemas de forma eficaz.A pessoa nessa função deve ter habilidades para gerenciar o caixa, controlar as finanças da empresa e lidar com clientes de forma cordial e...


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    Descubra a oportunidade de carreira como Gerente de Atendimento ao Cliente!Objetivo Principal:Aumentar as vendas diárias do nosso negócio, alcançando metas estabelecidas e garantindo atendimento ao cliente eficaz.Tarefas Principais:1. Efetuar análise de crédito e inserir propostas no sistema para formalização.2. Incentivar e monitorar a ativação dos...


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    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


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    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:**Responsabilidades**:- Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa.- Crie tíquetes para problemas e reclamações de...


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    Direct message the job poster from enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Cofundador e Diretor Comercial da enContact | Plataforma de Gestão de Atendimento ao Cliente | E-mail e WhatsApp | Buscamos tornar leve, eficiente e… Estamos contratando Desenvolvedor(a) Sênior - Líder Técnico – Presencial Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Sênior para...


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    Descrição da VagaO Gerente de Atendimento é responsável por liderar uma equipe para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do grupo.Responsabilidades:Acompanhar indicadores da equipe para monitorar a performance e promover o desenvolvimento do time.Gerenciar a equipe de atendimento, supervisionando as operações conforme estratégia...