Analista de Control Desk

3 semanas atrás


Barueri, Brasil PARLA! Contact Center Tempo inteiro

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Base pay range

Descritção: Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente

Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time

O Que Você Vai Fazer Por Aqui
  • Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa;
  • Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo sair fora da rota;
  • Mandar relatórios importantes (tipo pausas, operadores zerados, tempo de tabulação... essas coisinhas que fazem diferença);
  • Mover operadores entre campanhas e discadores, garantindo o melhor uso dos nossos recursos;
  • E claro, tratar com sigilo todas as informações que tiver acesso – responsabilidade é tudo
Requisitos
  • Excel Intermediário
  • Experiência em tempo real
  • Será um diferencial, experiência em Call Center
  • Se liga na escala: 6x1 das 14h20 às 20h40

Local de trabalho: Barueri, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
  • Microsoft Excel
  • Experiência em tempo real
BENEFÍCIOS
  • VT
  • Convênio Medico GNDI Intermédica
  • Desconto em faculdade
  • Plano de Carreira
  • VR ou VA
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Management and Manufacturing
Industries
  • IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at PARLA Contact Center by 2x

#J-18808-Ljbffr

  • Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    **Para atuar como**: Control Desk.- Responsabilidades Principais: *- Atuará com trocas, gestão de escalas, gestão de filas, filas ativas, ajustes de solicitações e pequenos reports.- O que temos a oferecer: ***??Salário**: R$ 1650,80?? Cartão Flash R$24,00 reais por dia (Você consegue utilizar em qualquer estabelecimento no ramo alimentício)?? Vale...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre Nós!Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...