Control Desk

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro
**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como **Control Desk **será para:
- Realizar um acompanhamento em tempo real sinalizando desvios, oportunidades e ter entendimento dos seguintes KPI´s e estratégias.
- Tempo médio de atendimento
- Tempo médio de espera
- Nível de serviço
- Absenteísmo
- Controle de atraso
- Performance/estratégia de discador
- Hit rate
- Índice de localizados
- Índice de conversão
- Relatórios
**Requisitos**:
Para encarar o desafio, v**ocê precisará ter**:
- Pacote Office (Intermediário).
- Excel (Avançado).
- Será considerado um diferencial ter conhecimentos em:
- SQL Server, Oracle ou ferramentas correlatas.
- Ser proativo e comprometido
**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte

  • Control Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    **Para atuar como**: Control Desk.- Responsabilidades Principais: *- Atuará com trocas, gestão de escalas, gestão de filas, filas ativas, ajustes de solicitações e pequenos reports.- O que temos a oferecer: ***??Salário**: R$ 1650,80?? Cartão Flash R$24,00 reais por dia (Você consegue utilizar em qualquer estabelecimento no ramo alimentício)?? Vale...

  • Control Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Analista de Control Desk

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...

  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil PARLA! Contact Center Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Control Desk role at PARLA! Contact Center PARLA! Contact Center provided pay range. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descritção: Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um...

  • Assistente de Control Desk

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Externas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional para completar e fortalecer a nossa área de Control desk. Somos uma multinacional europeia com mais de 100 anos liderando o mercado de recebíveis. No Brasil, estamos operando há 3 anos e o nosso momento exige agora muito comprometimento e resiliência para o nosso crescimento. Se interessou? Veja um pouco mais do perfil...

  • Analista de Control Desk

    Há 8 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$2.500 - R$7.500 por ano

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a genteEstamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso timeO que você vai fazer por aqui:• Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa;• Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...

  • Assistente de Control Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Externas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional para completar e fortalecer a nossa área de Control desk. Somos uma multinacional europeia com mais de 100 anos liderando o mercado de recebíveis.No Brasil, estamos operando há 3 anos e o nosso momento exige agora muito comprometimento e resiliência para o nosso crescimento.Se interessou? Veja um pouco mais do perfil e...

  • Analista De Control Desk

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico?Então vem com a gente!Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time!O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa.Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...

  • Analista De Control Desk

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico?Então vem com a gente!Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time!O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa.Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...

  • Analista de Control Desk

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...