Analista de Suporte Sênior

4 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tempo inteiro
**Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:
**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:
**A Mailbiz agora é Flowbiz**
Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a **equipe de Suporte desempenha um papel fundamental**.
Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando o aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra. Já aplicamos nosso método em mais de **3.500** e-commerces, o que nos ensinou bastante coisa
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) **Analista de Suporte Sênior** que seja apaixonado(a) por pessoas e a ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência, com muito entusiasmo e proatividade para se juntar ao time de #_Changers_.
Aqui estão alguns sinais de que você seria um **bom match**:
- Tem experiência com atendimento ao cliente, por texto (com ótima escrita) e voz - preferencialmente em modelo de negócio SaaS;
- Senso de urgência e ótima organização;
- Capacidade de resolução de problemas, entregando sempre "algo a mais";
- Desenvoltura e atitude proativa e orientada para o cliente;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento básico em programação;
- Conhecimento básico em banco de dados padrão SQL;
- Conhecimento básico em Linux (shell);
- Conhecimento intermediário do pacote MS Office;
- Experiência com metodologias ágeis (como Scrum e Kanban) ou gestão de projetos.
Um diferencial para essa posição será:
- Conhecimento sobre e-commerce e/ou marketing digital (Google Analytics, integrações).
Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
***Alguns dos nossos valores**:
- ** Pessoas primeiro**: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
- ** Evolução constante**: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
- ** Alto contato**: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
- ** Trabalho em equipe**: Apenas juntos vamos mais longe.
- ** Melhore o mundo**: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.
**Benefícios**:
- Unimed
- Day off de aniversário
- UniOdonto
- Anywhere office
- Banco de horas
- Plano Pet
- Convênio para desconto em viagens
- Cartão Flash
- TotalPass
- Parceria com SESC
**E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?**
**Localização**
**Modelo de contratação**
**Modelo de trabalho**
Santa Cruz do Sul, RS, BR
- Efetivo CLT
- Remoto

  • Analista de Marketing Sênior

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Marketing**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, horário comercial.Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale alimentação, Uniforme**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Renomada distribuidora no ramo de materiais de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento local a estrutura do cliente.Superior completo ou em curso em Análise de Sistemas ou áreas afins. Conhecimento na análise e construção de scripts SQL (T-SQL); Conhecimento em sistemas de TMS/Logística e ou Sênior-TMS será um diferencial; Veículo próprio.**Benefícios**: Vale alimentação - Plano de Saúde - Plano odontológico -...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ceisc Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico para compor o time de Suporte Técnico.****O Ceisc é um centro de educação, inovação e tecnologia Uma empresa de educação online que busca proporcionar a conexão do ensino presencial**Nossa missão é oferecer experiências únicas e conteúdo de qualidade às pessoas para despertar potenciais...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ceisc Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico para compor o time de Suporte Técnico.****O Ceisc é um centro de educação, inovação e tecnologia Uma empresa de educação online que busca proporcionar a conexão do ensino presencial**Nossa missão é oferecer experiências únicas e conteúdo de qualidade às pessoas para despertar potenciais...

  • Analista De Processos Do Cliente

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de Custos Sênior E

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIC Caxias do Sul Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:VAGA: ANALISTA DE CUSTOS SÊNIOR EM INDÚSTRIACIDADE: CAXIAS DO SUL - RSREQUISITOS: SÓLIDA EXPERIÊNCIA EM CUSTOS EM INDÚSTRIAS.**Requisitos**:REQUISITOS: SÓLIDA EXPERIÊNCIA EM CUSTOS EM INDÚSTRIAS.

  • Atendente de Suporte

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida, Vale...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento/suporte ao usuário online, remoto, manutenções de equipamentos, instalação de programas, formatação de computadores, configurações de impressoras, dispositivos de rede e atividades afins da área.**Cargo**: Analista de Suporte (TI)**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Internet**Carga-horária**: 220**Número de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Compusis Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de suporte e atender nossos clientes que utilizam nosso sistema ERP. Procuramos alguém responsável, comprometido(a) e com vontade de aprender, que tenha habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe.**Requisitos**:- Conhecimentos básicos de informática;- Familiaridade com...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: ADMINISTRÇÃO DE EMPRESAS,Bacharel Ciências Contábeis,Adm. de Recursos Humanos**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h18.**Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de saúde, Convênio...