ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Há 2 dias

São José dos Pinhais, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time comercial e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e desenvolvendo ações estratégicas para garantir resultados consistentes. Atribuições: Apoiar a gestão do processo de integração de novos clientes em unidades e filiais. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes via e-mail, videoconferência, telefone e visitas presenciais. Garantir comunicação clara e eficaz, sugerindo soluções proativas e melhorias constantes. Monitorar satisfação, métricas de desempenho, engajamento e retenção de clientes. Identificar e resolver problemas operacionais e gerenciais junto às unidades/filiais. Trabalhar com supervisão e gerência para fortalecer a fidelização de clientes. Organizar reuniões, realizar pesquisas de satisfação e elaborar relatórios personalizados. Criar e implementar planos de ação para corrigir desvios identificados. Analisar dados para ajudar clientes a obterem melhores resultados com os serviços oferecidos. Facilitar a comunicação entre clientes e outros departamentos. Resolver conflitos e gerenciar crises de forma estratégica. Requisitos: Formação Acadêmica/Cursando: Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência: Atendimento ao cliente, suporte ou funções similares. Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente; domínio do Microsoft Office (avançado será diferencial). Habilidades Interpessoais: Comunicação verbal e escrita de excelência, resolução de problemas, proatividade e trabalho colaborativo. Orientação para o cliente, colocando suas necessidades no centro das decisões. Capacidade analítica para avaliar métricas e identificar melhorias. Proatividade e antecipação de problemas. Empatia para compreender e atender necessidades dos clientes. Trabalho em equipe, garantindo alinhamento e resultados. Benefícios: Vale Refeição; Vale Alimentação; Pacotinho de amor; Convenio Médico (Com cooparticipação); Planos de Cargos e Salários; PPR- Programa de participações de resultado. Get notified about new Customer Success Analyst jobs in São José dos Pinhais, Paraná, Brazil . #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior | Expansão

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Vhsys Tempo inteiro

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento.Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes.Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior Retenção

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil VHSYS SISTEMA DE GESTÃO SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Na vh sys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos...

  • Analista Sucesso Do Cliente Senior

    Há 7 dias

    São José, Brasil Bebeecliente Tempo inteiro

    A carreira de Analista Sucesso do Cliente Sênior no ramo de Capital Markets oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode desenvolver suas habilidades profissionais e contribuir para o sucesso das organizações.Como Analista Sucesso do Cliente Sênior, você será responsável por liderar a gestão de clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na vhsys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos serviços, essa é a sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Carvalima Transporte Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros.O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e...

  • Analista De Sucesso

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Bebeeanálise Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em grandes projetos ao trabalhar com um time de alto impacto.Missionários dessa área são especialistas em produtos que guiam os clientes em direção aos seus resultados desejados e buscam tornar-se líderes estratégicas nas contas mais importantes.Eles também estão responsáveis por gerenciar portfólios de clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente | São José dos Campos | 9849705

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente. Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente,...