ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

3 semanas atrás

São José dos Pinhais, Brasil Carvalima Transportes Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time comercial e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e desenvolvendo ações estratégicas para garantir resultados consistentes. Atribuições: Apoiar a gestão do processo de integração de novos clientes em unidades e filiais. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes via e-mail, videoconferência, telefone e visitas presenciais. Garantir comunicação clara e eficaz, sugerindo soluções proativas e melhorias constantes. Monitorar satisfação, métricas de desempenho, engajamento e retenção de clientes. Identificar e resolver problemas operacionais e gerenciais junto às unidades/filiais. Trabalhar com supervisão e gerência para fortalecer a fidelização de clientes. Organizar reuniões, realizar pesquisas de satisfação e elaborar relatórios personalizados. Criar e implementar planos de ação para corrigir desvios identificados. Analisar dados para ajudar clientes a obterem melhores resultados com os serviços oferecidos. Facilitar a comunicação entre clientes e outros departamentos. Resolver conflitos e gerenciar crises de forma estratégica. Requisitos: Formação Acadêmica/Cursando: Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência: Atendimento ao cliente, suporte ou funções similares. Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente; domínio do Microsoft Office (avançado será diferencial). Habilidades Interpessoais: Comunicação verbal e escrita de excelência, resolução de problemas, proatividade e trabalho colaborativo. Orientação para o cliente, colocando suas necessidades no centro das decisões. Capacidade analítica para avaliar métricas e identificar melhorias. Proatividade e antecipação de problemas. Empatia para compreender e atender necessidades dos clientes. Trabalho em equipe, garantindo alinhamento e resultados. Benefícios: Vale Refeição; Vale Alimentação; Pacotinho de amor; Convenio Médico (Com cooparticipação); Planos de Cargos e Salários; PPR- Programa de participações de resultado. Get notified about new Customer Success Analyst jobs in São José dos Pinhais, Paraná, Brazil . #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time comercial, com foco em fidelização, manutenção de carteira e desenvolvimento de clientes estratégicos. Você será peça-chave no relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimento, negociações comerciais e acompanhamento de indicadores, sempre com visão consultiva...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior | Expansão

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil vhsys Tempo inteiro

    Na vh sys, a expansão da receita e do valor entregue  aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio  dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    São José dos Pinhais, Brasil Empadê Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando os produtos e serviços oferecidos - Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias nos processos - Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma ágil e eficiente - Realizar follow-up com os clientes para garantir a sua fidelização - Participar de reuniões e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Vhsys Tempo inteiro

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento.Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes.Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos clientes...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Vhsys Tempo inteiro

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento.Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes.Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos clientes...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas São José dos Pinhais, Paraná, Brazil Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...