
Atendimento a usuários de tic
2 semanas atrás
Formação:
Nível médio completo.
Certificações:
ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.
Atividades:
- atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;
- tratar pedidos de informação;
- lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;
- receber e tratar as solicitações de serviço, seguindo os procedimentos acordados; registrar incidentes e solicitações de serviço, mantendo registros relevantes; escalar as solicitações e incidentes às equipes apropriadas;
- responder a solicitações comuns de serviço;
- coletar informações necessárias para permitir o atendimento adequado das solicitações;
- manter registros, informar os usuários sobre o processo e aconselhar as pessoas relevantes sobre as ações tomadas.
- coletar informações necessárias para permitir o atendimento adequado das solicitações;
- responder a solicitações comuns de serviço;
- receber e tratar as solicitações de serviço, seguindo os procedimentos acordados; registrar incidentes e solicitações de serviço, mantendo registros relevantes; escalar as solicitações e incidentes às equipes apropriadas;
- lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;
- tratar pedidos de informação;
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Atendimento a usuários de tic
1 semana atrás
Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação:Nível médio completo.Certificações:ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.Atividades:atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;tratar pedidos de informação;lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;receber e tratar as solicitações de...
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ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC
Há 3 dias
Brasil GlobalWeb Corp. Tempo inteiroJob description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas...
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Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroTécnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação (N1) - Júnior Descrição das Atividades que o Profissional Irá Realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede,...
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Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...
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Brasil Digisystem Tempo inteiroOverview Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...
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Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação
2 semanas atrás
Brasil Digisystem Tempo inteiro**Descrição das atividades que o profissional irá realizar**:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...
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Brasil Digisystem Tempo inteiroDescrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de TIC. ...
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Brasil Digisystem Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...
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Brasil Digisystem Tempo inteiroDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...
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Brasil Digisystem Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...