Atendimento a usuários de tic

1 semana atrás


Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação:

Nível médio completo.

Certificações:

ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.

Atividades:

  • atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;
    • tratar pedidos de informação;
      • lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;
        • receber e tratar as solicitações de serviço, seguindo os procedimentos acordados; registrar incidentes e solicitações de serviço, mantendo registros relevantes; escalar as solicitações e incidentes às equipes apropriadas;
          • responder a solicitações comuns de serviço;
            • coletar informações necessárias para permitir o atendimento adequado das solicitações;
              • manter registros, informar os usuários sobre o processo e aconselhar as pessoas relevantes sobre as ações tomadas.


  • Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Nível médio completo. Certificações: ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification. Atividades: atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados; tratar pedidos de informação; lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços; receber e tratar as solicitações...


  • Brasil GlobalWeb Corp. Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas...


  • Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação (N1) - Júnior Descrição das Atividades que o Profissional Irá Realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede,...


  • Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Overview Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Descrição das atividades que o profissional irá realizar**:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de TIC. ...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...


  • Brasil Digisystem Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...