Atendente sênior

O Atendente Sênior é responsável por atuar como referência dentro da equipe de loja, assumindo a substituição do Líder em sua ausência. Nessa posição, desempenha papel estratégico no atendimento ao cliente, na gestão de processos e na condução da equipe, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Principais Responsabilidades: Substituir o Líder de Loja em suas ausências, assumindo a coordenação da equipe e a tomada de decisões. Atuar de frente na resolução de problemas, garantindo agilidade e assertividade. Apoiar em atividades administrativas e operacionais relacionadas à rotina da loja. Garantir o cumprimento de padrões de atendimento, organização e resultados. Contribuir para o desenvolvimento da equipe, sendo referência em postura e desempenho. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente e rotina de loja. Vivência anterior em liderança ou gestão de pessoas (formal ou informal). Boa capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas. Visão de liderança e vontade de crescimento profissional. Perfil Desejado: Proatividade e senso de responsabilidade. Capacidade de inspirar e apoiar colegas de equipe. Comprometimento com resultados e foco no cliente O que oferecemos: Aqui, além do salário, oferecemos premiações e programas de incentivo como: • Um ambiente de trabalho descontraído e colaborativo, onde suas ideias são sempre bem-vindas • Nossa empresa valoriza a diversidade de seus colaboradores e busca garantir, através de iniciativas que visam conscientizar e educar seus colaboradores, para que todos se sintam respeitados e valorizados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, ou qualquer outra característica pessoal. • Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional com treinamentos. • Vale alimentação para você se sentir bem e pronto para brilhar no trabalho • Plano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estar. • Descontos em faculdades, cursos técnicos e instituições de lazer, porque acreditamos que o aprendizado nunca para • Desconto em compras nas nossas lojas