12811543 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Como Consultor(a) de Unidade, você será uma referência no atendimento aos clientes e contribuirá para o crescimento da unidade, ajudando a atrair novos clientes e a fortalecer o fluxo de atendimentos presenciais. Se você gosta de trabalhar com pessoas, atendimento e vendas, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas dos clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Atualizar informações cadastrais, preparar contratos, acompanhar chamados e e-mails e receber mercadorias.
• Apoiar negociações e tratar de orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Organização e atenção aos detalhes na rotina de atendimento.
• Facilidade para se comunicar e construir um relacionamento positivo com clientes.
• Iniciativa para apoiar as rotinas da unidade.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento acolhedor e de qualidade, contribuindo para uma experiência positiva em cada interação. Sua atenção às necessidades dos clientes e seu apoio às rotinas comerciais e administrativas serão importantes para o bom funcionamento da unidade.