Analista de Processos Csc Backoffice

Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico.A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende fundamentalmente das pessoas. Das melhores pessoas, com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor e que gostem de um ambiente desafiador e competitivo, que busquem eficiência, aprendam com os erros e entreguem os melhores resultados. Buscamos talentos que inspirem seus colegas e disseminem nossa cultura de evoluir sempre.O time do CSC está em busca de uma pessoa engajada, colaborativa, que adora a dinâmica do varejo e que tenha o cliente no centro. Acredita que processos, com dados, junto com excelentes pessoas geram resultados extraordinários. Que tenha orgulho e brilhos nos olhos em propor novos processos e melhorias que facilitem a jornada dos colaboradores e o encantamento do cliente. Venha fazer parte do nosso time Portobello Shop.Estamos buscando ANALISTA DE PROCESSOS | CSC, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e a expressão máxima da nossa Marca.**Responsabilidades e atribuições**- Mapear Processos (_As Is e To Be_);- Dimensionar processos e atividades;- Desenvolver documentação, como procedimentos, instruções de trabalho, manuais, apresentações, etc.;- Desenhar e propor processos com foco em eficiência operacional e inovação;- Aplicar melhoria continua nos processos;- Padronizar as atividades com indicadores de performance e gestão;- Comunicar mudanças e treinar pessoas;- Desenvolver e apresentar relatórios e estudos de viabilidade;- Implantar nível de serviço e modelo de atendimento;- Desenvolver, junto a gestão, uma metodologia de trabalho e a arquitetura de processos do CSC.**Requisitos e qualificações**- Formação superior (preferencialmente em administração, engenharias ou afins);- Conhecimentos avançados em BPMN (_Business Process Modeling Notation_);- Conhecimentos em Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM);- Conhecimentos em qualidade, melhoria continua e _design thinking;_- Conhecimentos em dimensionamento de processos administrativos e estudos de viabilidade;- Pacote Office e Ferramentas Google avançados;- Perfil proativo, resolutivo, propositivo e focado em resultados;- Visão sistêmica;- Resiliência e autonomia.**Informações adicionais**O que oferecemos aos Portobello Lovers:- Vale-refeição e vale-transporte;- Seguro de vida;- Assistência médica e odontológica;- Participação nos Lucros e Resultados;- Reembolso farmácia;- Estacionamento gratuito;- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;- Desconto na compra de produtos Portobello;- Abono Férias;- Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;- Auxílio babá;- Assistência a dependentes PCD's;- Biblioteca colaborativa;- Open coffee;- Academia Portobello Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;- Ambiente dinâmico e acolhedor;- Fazer parte de uma empresa líder;Aguardamos seu cadastro para ser um #portobelloloverTodas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.Desde 1998, seguimos com o nosso propósito de TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS.Somos a maior rede de varejo especializado do país, com mais de 140 lojas, sendo 25 lojas próprias. A Portobello Shop oferece uma experiência de compra, nos ambientes físicos e digitais, centrada no cliente, com uma solução completa para revestimentos e complementos.Além das nossas lojas, contamos com centros de distribuição em localidades estratégicas e com a Officina Portobello, considerada a alta costura no mundo dos mobiliários em porcelanato.Somos o resultado das histórias que nos trouxeram até aqui e dos sonhos que nos impulsionam a seguir em frente. Acreditamos que “Ser Varejo” é viver a melhoria contínua e a inovação, colaborar para entregar alta competitividade e cuidar das nossas pessoas.Precisamos de gente inconformada com o status quo, apaixonada por design, inovação e tecnologia, movida por relacionamento, motivada por entregas excelentes e guiada pelas necessidades e satisfação do cliente. Bora “varejar” com a gente?BoraVarejar #PortobelloLover