Analista de Processos Csc Backoffice

Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico.

A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende fundamentalmente das pessoas. Das melhores pessoas, com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor e que gostem de um ambiente desafiador e competitivo, que busquem eficiência, aprendam com os erros e entreguem os melhores resultados. Buscamos talentos que inspirem seus colegas e disseminem nossa cultura de evoluir sempre.

O time do CSC está em busca de uma pessoa engajada, colaborativa, que adora a dinâmica do varejo e que tenha o cliente no centro. Acredita que processos, com dados, junto com excelentes pessoas geram resultados extraordinários. Que tenha orgulho e brilhos nos olhos em propor novos processos e melhorias que facilitem a jornada dos colaboradores e o encantamento do cliente. Venha fazer parte do nosso time Portobello Shop.

Estamos buscando ANALISTA DE PROCESSOS | CSC, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e a expressão máxima da nossa Marca.

**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear Processos (_As Is e To Be_);
- Dimensionar processos e atividades;
- Desenvolver documentação, como procedimentos, instruções de trabalho, manuais, apresentações, etc.;
- Desenhar e propor processos com foco em eficiência operacional e inovação;
- Aplicar melhoria continua nos processos;
- Padronizar as atividades com indicadores de performance e gestão;
- Comunicar mudanças e treinar pessoas;
- Desenvolver e apresentar relatórios e estudos de viabilidade;
- Implantar nível de serviço e modelo de atendimento;
- Desenvolver, junto a gestão, uma metodologia de trabalho e a arquitetura de processos do CSC.

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior (preferencialmente em administração, engenharias ou afins);
- Conhecimentos avançados em BPMN (_Business Process Modeling Notation_);
- Conhecimentos em Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM);
- Conhecimentos em qualidade, melhoria continua e _design thinking;_
- Conhecimentos em dimensionamento de processos administrativos e estudos de viabilidade;
- Pacote Office e Ferramentas Google avançados;
- Perfil proativo, resolutivo, propositivo e focado em resultados;
- Visão sistêmica;
- Resiliência e autonomia.

**Informações adicionais**
O que oferecemos aos Portobello Lovers:

- Vale-refeição e vale-transporte;
- Seguro de vida;
- Assistência médica e odontológica;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Reembolso farmácia;
- Estacionamento gratuito;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Abono Férias;
- Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;
- Auxílio babá;
- Assistência a dependentes PCD's;
- Biblioteca colaborativa;
- Open coffee;
- Academia Portobello Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
- Ambiente dinâmico e acolhedor;
- Fazer parte de uma empresa líder;

Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Desde 1998, seguimos com o nosso propósito de TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS.

Somos a maior rede de varejo especializado do país, com mais de 140 lojas, sendo 25 lojas próprias. A Portobello Shop oferece uma experiência de compra, nos ambientes físicos e digitais, centrada no cliente, com uma solução completa para revestimentos e complementos.

Além das nossas lojas, contamos com centros de distribuição em localidades estratégicas e com a Officina Portobello, considerada a alta costura no mundo dos mobiliários em porcelanato.

Somos o resultado das histórias que nos trouxeram até aqui e dos sonhos que nos impulsionam a seguir em frente. Acreditamos que “Ser Varejo” é viver a melhoria contínua e a inovação, colaborar para entregar alta competitividade e cuidar das nossas pessoas.

Precisamos de gente inconformada com o status quo, apaixonada por design, inovação e tecnologia, movida por relacionamento, motivada por entregas excelentes e guiada pelas necessidades e satisfação do cliente. Bora “varejar” com a gente?

BoraVarejar #PortobelloLover