19677-Supervisor BPO

Há 18 horas


Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit Responsabilidades e atribuições Supervisionar as operações diárias da equipe de BPO, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados; Monitorar e analisar indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas; Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo; Gerenciar o relacionamento com os clientes, assegurando a satisfação e a resolução de problemas; Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e das operações; Implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de BPO. Requisitos e qualificações Requisitos necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center; Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho; Conhecimento em ferramentas de gestão. Requisitos Desejáveis Experiência em gestão de mudanças e implementação de processos; Certificações em gestão de projetos ou qualidade. Informações adicionais Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia. Get notified about new Supervisor jobs in Campinas, São Paulo, Brazil . #J-18808-Ljbffr



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  • 19677-Supervisor Bpo

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  • Supervisor BPO

    Há 4 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor BPO Tempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon (Híbrido: presencial 3x por semana)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Sobre a Posição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) BPO para liderar operações de atendimento e...


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  • 19551-Supervisor BPO

    Há 18 horas


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    Há 18 horas


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  • 18314-supervisor Bpo

    2 semanas atrás


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