Supervisor BPO

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Supervisor BPO

Tempo de Alocação: Indeterminado

Local de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon (Híbrido: presencial 3x por semana)

Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00

Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)

Sobre a Posição:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) BPO para liderar operações de atendimento e backoffice, garantindo eficiência, qualidade e alto nível de satisfação dos clientes. O(a) profissional será responsável por gerenciar equipes, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas, além de atuar como ponto de contato estratégico com clientes e stakeholders internos.

Principais Atividades:


• Supervisionar as operações diárias da equipe de BPO, assegurando eficiência e qualidade nos serviços prestados;


• Monitorar e analisar KPIs operacionais, propondo ações corretivas e de melhoria;


• Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;


• Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, engajamento e solução de problemas;


• Elaborar relatórios e apresentações executivas sobre desempenho e resultados operacionais;


• Estruturar e implementar processos e procedimentos que otimizem a operação.

Requisitos Obrigatórios (Hard Skills):


• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;


• Experiência prévia em supervisão de equipes em BPO ou call center;


• Conhecimento em análise de dados e indicadores de desempenho;


• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;


• Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de performance.

Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica.

  • Supervisor BPO

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal:Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário:De segunda à sexta das 9h00 às 18h00outerça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação:PJ ou CooperadoTempo de projeto:IndeterminadoRequisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência...

  • Supervisor BPO

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo EASY Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center.Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.Excelentes habilidades de comunicação e liderança.Conhecimento em ferramentas de gestão.Certificações em gestão de projetos ou qualidade.Experiência em gestão de mudanças e implementação de processos.Ensino...

  • Supervisor BPO

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center.Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.Excelentes habilidades de comunicação e liderança.Conhecimento em ferramentas de gestão.Certificações em gestão de projetos ou qualidade.Experiência em gestão de mudanças e implementação de processos.Ensino...

  • Supervisor BPO

    Há 3 dias

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal: Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação: PJ ou CooperadoTempo de projeto: IndeterminadoRequisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas...

  • 19022-Supervisor BPO

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19022-Supervisor BPO

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil HITSS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Supervisor de Operação Sênior

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$57.000 por ano

    Com 25 anos de inovação, a Alert Brasil é referência em Contact Center e BPO, oferecendo soluções estratégicas para transformar a experiência dos nossos clientes. Nossa cultura colaborativa impulsiona resultados e cria oportunidades para mais de 1.000 profissionais , espalhados entre nossa matriz em Campinas/SP e a filial em Porto Alegre/RS...

  • Supervisor Bpo

    Há 20 horas

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria E Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo Easy Local: Campinas, SP - atuação 100% presencial Horário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00 Modalidade de contratação: PJ ou Cooperado Tempo de projeto: Indeterminado Requisitos Necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);...

  • Supervisor BPO

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo Easy Local: Campinas, SP - atuação 100% presencial Horário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00 Modalidade de contratação: PJ ou Cooperado Tempo de projeto: Indeterminado Requisitos Necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);...

  • Supervisor Bpo

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal: Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação: PJ ou CooperadoTempo de projeto: Indeterminado📌Requisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração,

  • Supervisor Bpo

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria E Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal:Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário:De segunda à sexta das 9h00 às 18h00outerça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação:PJ ou CooperadoTempo de projeto:IndeterminadoRequisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência...

  • Supervisor Bpo

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria E Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal:Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário:De segunda à sexta das 9h00 às 18h00outerça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação:PJ ou CooperadoTempo de projeto:Indeterminado??Requisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência...

  • 19677-Supervisor BPO

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Supervisor BPO

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal: Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação: PJ ou CooperadoTempo de projeto: IndeterminadoRequisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas...

  • Supervisor BPO

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo Easy Local:Campinas, SP - atuação 100% presencial Horário:De segunda à sexta das 9h00 às 18h00outerça à sábado das 11h00 às 20h00 Modalidade de contratação:PJ ou Cooperado Tempo de projeto:IndeterminadoRequisitos Necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);...

  • Supervisor Bpo

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria E Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo EasyLocal: Campinas, SP - atuação 100% presencialHorário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00Modalidade de contratação: PJ ou CooperadoTempo de projeto: IndeterminadoRequisitos NecessáriosEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas...

  • Supervisor BPO

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    Vaga Supervisor BPO | Grupo Easy Local:Campinas, SP - atuação 100% presencial Horário:De segunda à sexta das 9h00 às 18h00outerça à sábado das 11h00 às 20h00 Modalidade de contratação:PJ ou Cooperado Tempo de projeto:IndeterminadoRequisitos Necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);...