Gerente de Business Analytics

A Pessoa Gerente de Business Analytics será a líder estratégica responsável por três áreas BI (Business Intelligence), Web Analytics e Entregabilidade. Estamos em busca de um profissional com visão de negócios aguçada, capaz de conectar times técnicos e de negócios, interagir diretamente com clientes e colaborar com as diversas equipes da Pmweb. Este profissional será um líder dinâmico, com curiosidade para explorar novas oportunidades de crescimento e inovação, e com forte orientação a resultados e capacidade analítica.Se você é alguém que se destaca por tomar decisões baseadas em dados, liderar equipes de alto desempenho e está antenado nas tendências do mercado, queremos você na nossa equipe**Responsabilidades e atribuições**- Liderar e coordenar as áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade, alinhando estratégias e processos para maximizar os resultados das equipes.- Gerir e otimizar processos: identificar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho para garantir maior eficiência e qualidade nas entregas.- Apoiar e orientar os times no desenvolvimento de entregáveis, definição de processos e fluxo de dados, além de facilitar a comunicação com áreas parceiras.- Garantir a eficiência do time, maximizando o uso de horas contratadas e promovendo a qualidade das entregas dentro dos prazos estabelecidos.- Interagir com clientes para entender suas necessidades, propor soluções personalizadas e gerenciar os projetos, assegurando uma entrega de alta qualidade.- Gerir a carteira de clientes: acompanhar o desempenho das horas vendidas e executadas, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a satisfação dos clientes.- Alinhar com as lideranças internas da empresa para garantir que os objetivos de negócio da Pmweb sejam atendidos por meio de ações estratégicas.- Mapear e adotar novas ferramentas e tecnologias que possam otimizar os processos e melhorar o desempenho das áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade.- Inovar e buscar oportunidades de crescimento, tanto para as áreas geridas quanto para o desenvolvimento dos times, acompanhando as tendências de mercado e incorporando novas tecnologias.- Articular com equipes internas e líderes para remover barreiras e facilitar a entrega de projetos, seja em infraestrutura, arquitetura de dados, contratações, ferramentas ou treinamentos.- Apoiar os times na criação de relatórios e dashboards, garantindo uma apresentação clara e estratégica dos dados e resultados para os stakeholders, com ênfase em KPIs e metodologias.**Requisitos e qualificações**- Capacidade analítica avançada: habilidade para interpretar e transformar dados em insights estratégicos, conectando indicadores de performance ao contexto de CRM e aos objetivos de negócios dos clientes.- Capacidade de identificar e explorar novas oportunidades de negócios, criando soluções inovadoras e personalizadas para clientes e ajudando a expandir a carteira.- Experiência sólida no segmento de CRM ou marketing digital, com forte entendimento dos desafios e oportunidades atuais do mercado.- Habilidade de comunicação estratégica: capacidade de traduzir dados complexos em insights claros e acionáveis para clientes e equipes internas, facilitando a tomada de decisões.- Domínio de ferramentas de análise de dados: experiência com GA4 (Google Analytics 4), Adobe Analytics, Google Tag Manager, e outras plataformas de automação de marketing, como Salesforce, Oracle Responsys, entre outras.- Visão para novos negócios e inovação: capacidade de identificar novas oportunidades de crescimento utilizando tendências emergentes, como inteligência artificial, machine learning, big data e soluções de análise preditiva.- Compreensão de métricas e KPIs modernos, como customer lifetime value (CLV), NPS (Net Promoter Score), CAC (Custo de Aquisição de Cliente), e métricas de engajamento e fidelização.- Experiência com metodologias ágeis (ex: Scrum, Kanban) para gerenciamento eficiente de projetos e entrega de resultados rápidos.**Informações adicionais**- Inglês e/ou Espanhol avançado é desejável para interações com clientes internacionais e para colaborar com equipes globais.- Conhecimento básico em codificação e gestão de dados não é obrigatório, mas será considerado um diferencial ter noções de estrutura de dados, linguagens de programação como Python e R, e ferramentas de BI como Power BI e Looker.Ser **Pmweber** é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.**Porque para pessoas incríveis não há limites**.**Respiramos a nossa cultura.**Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.**Mas o que a Pmweb faz?**A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.Existimos para aju