Gerente de Business Analytics

A Pessoa Gerente de Business Analytics será a líder estratégica responsável por três áreas BI (Business Intelligence), Web Analytics e Entregabilidade. Estamos em busca de um profissional com visão de negócios aguçada, capaz de conectar times técnicos e de negócios, interagir diretamente com clientes e colaborar com as diversas equipes da Pmweb. Este profissional será um líder dinâmico, com curiosidade para explorar novas oportunidades de crescimento e inovação, e com forte orientação a resultados e capacidade analítica.
Se você é alguém que se destaca por tomar decisões baseadas em dados, liderar equipes de alto desempenho e está antenado nas tendências do mercado, queremos você na nossa equipe
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar e coordenar as áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade, alinhando estratégias e processos para maximizar os resultados das equipes.
- Gerir e otimizar processos: identificar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho para garantir maior eficiência e qualidade nas entregas.
- Apoiar e orientar os times no desenvolvimento de entregáveis, definição de processos e fluxo de dados, além de facilitar a comunicação com áreas parceiras.
- Garantir a eficiência do time, maximizando o uso de horas contratadas e promovendo a qualidade das entregas dentro dos prazos estabelecidos.
- Interagir com clientes para entender suas necessidades, propor soluções personalizadas e gerenciar os projetos, assegurando uma entrega de alta qualidade.
- Gerir a carteira de clientes: acompanhar o desempenho das horas vendidas e executadas, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a satisfação dos clientes.
- Alinhar com as lideranças internas da empresa para garantir que os objetivos de negócio da Pmweb sejam atendidos por meio de ações estratégicas.
- Mapear e adotar novas ferramentas e tecnologias que possam otimizar os processos e melhorar o desempenho das áreas de BI, Web Analytics e Entregabilidade.
- Inovar e buscar oportunidades de crescimento, tanto para as áreas geridas quanto para o desenvolvimento dos times, acompanhando as tendências de mercado e incorporando novas tecnologias.
- Articular com equipes internas e líderes para remover barreiras e facilitar a entrega de projetos, seja em infraestrutura, arquitetura de dados, contratações, ferramentas ou treinamentos.
- Apoiar os times na criação de relatórios e dashboards, garantindo uma apresentação clara e estratégica dos dados e resultados para os stakeholders, com ênfase em KPIs e metodologias.
**Requisitos e qualificações**
- Capacidade analítica avançada: habilidade para interpretar e transformar dados em insights estratégicos, conectando indicadores de performance ao contexto de CRM e aos objetivos de negócios dos clientes.
- Capacidade de identificar e explorar novas oportunidades de negócios, criando soluções inovadoras e personalizadas para clientes e ajudando a expandir a carteira.
- Experiência sólida no segmento de CRM ou marketing digital, com forte entendimento dos desafios e oportunidades atuais do mercado.
- Habilidade de comunicação estratégica: capacidade de traduzir dados complexos em insights claros e acionáveis para clientes e equipes internas, facilitando a tomada de decisões.
- Domínio de ferramentas de análise de dados: experiência com GA4 (Google Analytics 4), Adobe Analytics, Google Tag Manager, e outras plataformas de automação de marketing, como Salesforce, Oracle Responsys, entre outras.
- Visão para novos negócios e inovação: capacidade de identificar novas oportunidades de crescimento utilizando tendências emergentes, como inteligência artificial, machine learning, big data e soluções de análise preditiva.
- Compreensão de métricas e KPIs modernos, como customer lifetime value (CLV), NPS (Net Promoter Score), CAC (Custo de Aquisição de Cliente), e métricas de engajamento e fidelização.
- Experiência com metodologias ágeis (ex: Scrum, Kanban) para gerenciamento eficiente de projetos e entrega de resultados rápidos.
**Informações adicionais**
- Inglês e/ou Espanhol avançado é desejável para interações com clientes internacionais e para colaborar com equipes globais.
- Conhecimento básico em codificação e gestão de dados não é obrigatório, mas será considerado um diferencial ter noções de estrutura de dados, linguagens de programação como Python e R, e ferramentas de BI como Power BI e Looker.
Ser **Pmweber** é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.
É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.
**Porque para pessoas incríveis não há limites**.
**Respiramos a nossa cultura.**
Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.
**Mas o que a Pmweb faz?**
A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.
Existimos para aju

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