Vagas Exclusiva para 50+ I Consultor(a) de Negócios Pleno

Vagas Exclusivas para 50+ I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Porto Velho (Banco de Talentos)

Local de Trabalho: Lojas de Porto Velho/RO

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move

Se você ama tecnologia, aprecia um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco, nas lojas da Vivo

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias .

O que isso significa? Temos oportunidades constantes, e para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade e localidade, você será encaminhado para entrevista em uma de nossas lojas.

Responsabilidades:

1. Abordar e atender o cliente no salão de vendas.
2. Identificar a necessidade do cliente.
3. Negociar e vender.
4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa.
5. Realizar atendimento agendado.
6. Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no serviço.
7. Suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
8. Indicar programas e benefícios da Vivo.
9. Incentivar o uso de plataformas digitais.
10. Auxiliar no download e primeira utilização do app Meu Vivo.
11. Seguir procedimentos de qualidade.
12. Gerenciar movimentações de caixa e fechamento.
13. Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
14. Participar de treinamentos das plataformas educacionais e presenciais.
15. Conhecer mercado e concorrência.
16. Gerenciar documentação corretamente.
17. Seguir regras da Anatel.
18. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha, conforme escala.
19. Poderá atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gostar de trabalhar com pessoas.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Estar antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com 5G.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas escolares ou de creche.
• Dia de folga no aniversário.
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou internacionalmente.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais, telemedicina, etc.
• Vagas abertas a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformada. Lideramos uma transformação digital, com metodologias ágeis, promovendo um ambiente diverso, inclusivo e inovador, que valoriza a criatividade e o engajamento.

Acreditamos na diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes como diferencial. Nosso programa interno promove inclusão em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Nosso ambiente é inspirado na paixão púrpura, com foco em conexão humana, curiosidade, atitude transformadora e ação responsável, impulsionando o potencial humano com tecnologia.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.

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