Auxiliar de Atendimento ao Cliente

**QUEM SOMOS?**Venha fazer parte da _**MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil**_Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de _**18 anos**_, como plataforma de intermediação entre _**atletas, fotógrafos e organizadores**_.Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas. Nosso clima de trabalho é_**leve e acolhedor**_. Somos um time _**colaborativo**_, focado em resultados e que alegra nossos clientes internos e externos todos os dias. Acreditamos que a energia que nossos clientes nos passam através dos _**registros de momentos inesquecíveis**_, seja um combustível para nosso dia a dia.Estamos à procura de um novo membro para a nossa equipe de **Auxiliar de Atendimento ao Cliente- Atendimento por chat**- QUAL SERÁ O SEU PAPEL?_Como membro da nossa equipe, você será a chave para encantar nossos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes para qualquer desafio que enfrentem. Suas principais responsabilidades incluirão:- **Rastrear Pedidos**: Acompanhar os pedidos de compra, assegurando que todas as questões sejam resolvidas com sucesso.- **Colaboração em Equipe**: Trabalhar em conjunto com diferentes áreas internas para atender às necessidades dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.Procuramos um profissional com o seguinte perfil:- **Formação**: Ensino médio completo ou curso superior em andamento.- **Experiência**: Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.- **Conhecimentos Técnicos**: Familiaridade com o Pacote Office.- **Você irá se destacar se tiver conhecimento com a plataforma Huggy**- O QUE FARÁ VOCÊ SE DESTACAR:_- **Organização Incrível**: Capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência.- **Criatividade Inspiradora**: Habilidade para pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras.- **Empatia Excepcional**: Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal.- **Comunicação e Aprendizado**: Comunicação clara e eficaz, com uma sede insaciável de aprender e se aprimorar.- **Diferenciais**: Cursos relacionados à área de atendimento ao cliente, encantamento, comunicação e gestão de conflitos são altamente valorizados.- **Raciocínio Lógico**: Capacidade de pensar de maneira estruturada e lógica, solucionando problemas de forma eficiente e eficaz.- **BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA**_Na Foco Radical, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma série de benefícios incríveis:- **Vale Alimentação**: Cartão Caju Visa no valor de R$880,00 por mês.- **Plano de Saúde**: Plano Nacional Unimed.- **Convênios e Atividades**: Convênio com o SESC e ginástica laboral duas vezes por semana.- **Ambiente Saudável e Divertido**: Frutas frescas no escritório e dia do picolé.- **Ambiente Descontraído**: Trabalhe em um local sem dress code.- **Localização**: Trabalho presencial em Florianópolis.- **Importante: a vaga é para a escala 6X1 - 7 horas de trabalho diária**_- **Horário de trabalho: 14:00 ás 22:00**_- **Presencial durante a semana e home aos finais de semana **_- **Terá uma folga fixa na semana e um final de semana inteiro de folga no mês **_Junte-se a NósSe você está pronto para fazer história e ser parte de um time que está transformando o mercado, essa é a sua chance Venha para a Foco Radical e ajude-nos a encantar e transformar a experiência de nossos clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 - R$2.300,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Dias úteis e feriados- Dias úteis e finais de semanaPagamento adicional:- 13º salárioPossibilidade de deslocamento/mudança de local:- Florianópolis - SC : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)Pergunta(s) de seleção:- Você concorda com a escala proposto na vaga? 6X1 sendo presencial durante a semana e home aos finais de semana?- Você possui experiência com gerenciamento de chamados?- Nosso escritório fica no Itacurubi/Florianópolis, como que seria o seu deslocamento?