Auxiliar de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro
**Cargo**: AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
**Responsabilidades**:
Recepcionar e acolher clientes e/ou acompanhantes direcionando-os dentro da unidade, bem como efetuar todas as solicitações do corpo clínico ou demandas específicas do cliente.
?Auxiliar na entrega de senhas para os usuários, recepcionando e direcionando assertivamente o beneficiário no balcão de atendimento, com o objetivo de realizar o atendimento de forma organizada;
?Emitir guias de remoções para realização de exames externos, altas e transferências, respeitando devidos protocolos e demandas, a fim de garantir agilidade no atendimento;
?Agendar procedimentos e indicar serviços, atendendo a demanda e garantindo que as solicitações médicas sejam realizadas de maneira organizada;
?Realizar o agendamento de internação via sistema, auxiliando a equipe multidisciplinar, a fim de garantir agilidade no atendimento;
?Realizar liberação de declarações em geral, através de procedimentos estabelecidos, com o objetivo de atender às solicitações dos beneficiários e acompanhantes de forma eficiente;
?Auxiliar no controle e organização da parte documental física e digital através do arquivo de documentos conforme legislação vigente, auxiliando demais setores, com o objetivo de garantir a segurança e a confidencialidade das informações;
?Realizar pesquisas de satisfação ao cliente, atendendo normas e regulamentos internos, visando mapear possíveis melhorias na unidade;
?Esclarecer dúvidas diversas, para acolhimento e direcionamento do beneficiário;
?Auxiliar na requisição de material para reposição dos postos de atendimento, via sistema, encaminhando as devidas solicitações para setores administrativos, com o objetivo de evitar possíveis atrasos nas atividades e processos.
?Passar orientações sobre eventuais preparos necessários, visando prestar toda assistência necessária, para a realização desses procedimentos;
?Imprimir e acompanhar as agendas dos médicos;
?Contatar clientes e/ou familiares quando necessário via telefone informando o direcionamento dado pelo corpo clínico;
?Acolher possíveis insatisfações do cliente e/ou familiares referente a operadora de saúde.
?Executar outras tarefas, pertinentes ao setor, de acordo com a orientação da gestão.
**Formação**:
Ensino médio completo
**Desejável**:
Conhecimentos em informática (Pacote Office e Recursos de Internet)
**Local**: SÃO PAULO/SP
**Horário**: 06:30 ás 12:30 - 6X1 - REV (180 hs) - podemos ofertar outros turnos
**Sobre o Processo Seletivo**:
1º: Serão analisados todas as inscrições recebidas via sistema (SAP);
3º: Após os resultados das avaliações, serão convocados para entrevista com o Time de Recrutamento e Seleção.
Se identificou? Inscreva-se
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

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    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


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    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região.**Local de Trabalho**: Calmon Viana.Interessados chamar: Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda...


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