Especialista de Infraestrutura

Especialista em Gestão de Infraestrutura de TI multi plataformas e multi ambientes (On premise and cloud). O profissional deve trabalhar com foco em processos e técnicas de resolução de problemas proativos (melhorando as diretrizes de gestão) e também suportando o processo de resolução de problemas para os incidentes recorrentes, suporte para identificar falhas contratuais com fornecedores, reduzir a deficiências ou ausências de SLA para medir os serviços prestado por Infra e seus parceiros, resolução e implementação de indicadores de eficiência e suportar a TI na agregação de valor para o negócio.Possuir conhecimento quer facilite o processo de orquestração de problemas entre áreas multi disciplinares como:- Gestão de Servidores dos diversos sistemas operacionais, como: Windows, Linux, Unix e Sparc Oracle (Solaris).- Gestão de Infraestrutura de Serviços de Nuvem (como Oracle Cloud Infrastructure, AWS, Google ou Azure).- Noções claras de arquitetura de Banco de Dados, Middleware, Aplicações de Front End e Aplicações de Back End- Ter conhecimento das melhores práticas de processos modernos de Infraestrutura como: Monitoração continua de serviços e processo automatizados de recuperação de serviço para obter o melhor SLA e custo de operação.- Possui visão ampla da gestão de contratos de Serviço de TI e seus fornecedores para evitar que falhas de contrato gerem problemas na entrega de serviço.- Facilidade em abstração de tecnologias e ambientes de TI para facilitar a orquestração de resolução de problemas entre equipes multi disciplinares.- Dominar as melhores técnica de resolução de problemas- Conhecer processos ageis e devops- Ser formado em áreas da tecnologia da Informação, Engenharia ou alguma área de administração em exatas.- Possui excelente habilidade de comunicação e negociação verbal e escrita.- Falar inglês, espanhol e português.- Possuir espírito empreendedor com busca em agregação de valor para o negócio, pessoas e acionistas.- Ser entusiasta de gestão, tecnologias e empreendedorismo.- Ser formado em áreas da tecnologia da Informação, Engenharia ou alguma área de administração em exatas.- Possui excelente habilidade de comunicação e negociação verbal e escrita.- Falar inglês, espanhol e português.- Possuir espírito empreendedor com busca em agregação de valor para o negócio, pessoas e acionistas.- Ser entusiasta de gestão, tecnologias e empreendedorismo.- Identificar falhas nos serviços de forma proativa.- Orquestrar a resolução de incidentes ou problemas.- Identificar processos de entrega de serviço com potencial falha futura devido à exaustão dos processos ou capacidade de entrega dos serviços.- Realizar reuniões semanais com áreas multi funcionais, realizar atas de reunião com direcionamento de responsabilidades e prazos.- Identificar e priorizar os problemas mais críticos de infraestrutura que geram impactos diretos ou indiretos para o negócio.- Possui habilidade de solicitar métricas de sucesso para todos os seguimentos de Infra.- Ter experiência em reportes executivos para escalonamento de problemas ou suporte a tomada de decisão com base em fatos e dados.- Identificar falhas nos serviços de forma proativa.- Orquestrar a resolução de incidentes ou problemas.- Identificar processos de entrega de serviço com potencial falha futura devido à exaustão dos processos ou capacidade de entrega dos serviços.- Realizar reuniões semanais com áreas multi funcionais, realizar atas de reunião com direcionamento de responsabilidades e prazos.- Identificar e priorizar os problemas mais críticos de infraestrutura que geram impactos diretos ou indiretos para o negócio.- Possui habilidade de solicitar métricas de sucesso para todos os seguimentos de Infra.- Ter experiência em reportes executivos para escalonamento de problemas ou suporte a tomada de decisão com base em fatos e dados.