SUPERVISOR DE OPERAÇÃO – AeC

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

Nome da Empresa: AeC

Salário: 2500 per month

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento. A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.

Quais as tarefas da função?

  • Gestão de Equipe direta de operadores
  • Perfil de Negociação
  • Controle de KPIs – Pausa, ABS, TO, Produtividade e negociações
  • Capacitar CRs sem experiência
  • Controle Administrativo – Básico genérico
  • Operações de Atendimento / Ativo de Vendas
  • Desejável experiência com operações de aquisição
  • Pacote Office intermediário
  • 5W2H Básico
  • Metodologia PDCA Básico

O que esperamos de você:

  • Ensino Médio completo
  • Habilidade com Gestão
  • Metodologias de Desenvolvimento de Pessoas
  • Conhecimento avançado com indicadores de operação
  • Alta capacidade de gerenciar conflitos
  • Relacionamento Interpessoal
  • Excelentes habilidades de comunicação: Você deve ser capaz de se comunicar claramente e de forma eficaz tanto oralmente quanto por escrito. Ser capaz de fornecer feedback construtivo aos operadores de atendimento ao cliente é fundamental para ajudá-los a melhorar seu desempenho.
  • Atitude pró-ativa: ser capaz de identificar problemas antes que eles ocorram é uma habilidade essencial para este cargo. Ser capaz de buscar soluções e implementá-las de forma rápida e eficiente é fundamental.

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Telecomunicações

Nível hierárquico: Supervisor

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Candidatar-se a vaga

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor De Operacao – Corretora – Aec

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

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  • SUPERVISOR DE OPERACAO – CORRETORA – AeC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERACAO – CORRETORA Nome da Empresa: AeC Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Título da Vaga: Supervisor de OperaçãoNome da Empresa: AeCLocalização: São PauloDescrição da Vaga: A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio. Com 32 anos de mercado, ajudamos organizações a criarem a melhor experiência para os seus...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO – MÍDIAS SOCIAIS – AeC

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    (ads1)Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERAÇÃO – MÍDIAS SOCIAISNome da Empresa: AeCSalário: 2524.88 per monthLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de...

  • SUPERVISOR DE OPERACAO – CORRETORA – AeC

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERACAO – CORRETORANome da Empresa: AeCLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e...

  • SUPERVISOR DE CALL CENTER – SETOR COBRANÇA em São Paulo/SP – AeC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

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  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado, ajudamos organizações de diversos setores a criarem a melhor experiência para os clientes. Como Supervisor De Operação, buscará oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

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    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

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  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

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  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

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  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

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  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

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  • Supervisor De Operação

    4 semanas atrás

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    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31...

  • Analisador de Operações

    3 semanas atrás

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  • SUPERVISOR DE CALL CENTER – SETOR COBRANÇA em São Paulo/SP – AeC

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operações Financeiras em São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.Sobre a Vaga:O Coordenador de Operações...

  • ANALISTA DE OPERAÇÃO

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

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  • COORDENADOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

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  • COORDENADOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

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