Supervisor Operação e Manutenção em Telecom

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Join to apply for the Supervisor Operação e Manutenção em Telecom role at MY Business Ltda

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A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação e Manutenção em Telecom para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as atividades de operação e manutenção de sistemas e equipamentos de telecomunicações, garantindo a execução de manutenções preventivas e corretivas, o acompanhamento da equipe técnica, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por eficiência e melhorias nos processos. Também terá papel fundamental no relacionamento com fornecedores, no atendimento às demandas críticas e no suporte à gestão de contratos e operações.
Se você é uma pessoa organizada, proativa, com perfil de liderança, boa comunicação e comprometida em garantir alta performance na operação e manutenção em telecomunicações , essa vaga é para você
Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
• Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
• Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
• Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
• Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
• Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho;
• Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
• Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
• Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.
  
  

Requisitos e qualificações
Experiência profissional:

• Experiência mínima comprovada de 2 anos na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações;
• Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas será considerado diferencial.
  
  

Formação acadêmica:

• Curso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
  
  

Certificações obrigatórias:

• NR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
• NR35 – Trabalho em Altura (atualizada).
  
  

Conhecimentos técnicos:

• Conhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações;
• Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
• Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
• Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
• Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
• Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
  
  

Ferramentas e sistemas:

• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
• Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.
  
  

Competências comportamentais:

• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
• Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
• Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.
  
  

Requisitos adicionais:

• CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.
  
  

Informações adicionais
Benefícios oferecidos

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Ticket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.
• Seguro de Vida
• Convênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.
• TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.
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