Analista de TI

Há 7 dias

são josé dos pinhais, paraná, Brasil GrupoTLOG Tempo integral

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Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, sistemas e conectividade;
Administrar e monitorar redes, servidores, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas;
Acompanhar chamados, incidentes e solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de atendimento;
Atuar na identificação e resolução de falhas de sistemas, rede e infraestrutura, realizando análise de causa quando necessário;
Administrar acessos, usuários, permissões e recursos tecnológicos;
Realizar acompanhamento de backups, atualizações e rotinas de segurança da informação;
Apoiar a implantação, configuração e manutenção de sistemas e soluções de TI;
Trabalhar em conjunto com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia, acompanhando atendimentos e soluções;
Elaborar e manter documentações, procedimentos e registros técnicos;
Apoiar projetos de melhoria, atualização e expansão do ambiente tecnológico;
Monitorar o desempenho dos recursos de TI e propor melhorias para aumentar a disponibilidade e eficiência dos serviços;
Cumprir e apoiar as políticas e boas práticas de segurança da informação da empresa.