Líder de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro
Vaga para atuação direta junto a equipe de qualidade comércio, esse líder irá acompanhar, monitorar e atuar junto ao time, além de fazer um trabalho de dados para construção de ações na área, que serão aplicadas em cada processo relacionado ao atendimento ao cliente.
Se você tem experiência com liderança e já atuou na área de qualidade, essa oportunidade é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar gestão direta da equipe;
- Desenvolvimento e capacitação de pessoas;
- Acompanhamento de produtividade da equipe, ações e metas do setor;
- Aplicação de Feedback;
- Identificar melhorias nos processos;
- Gestão de dados;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência com liderança é indispensável;
- Vivência com a área de Qualidade e/ou Atendimento ao cliente;
**Informações adicionais** Oferecemos**:
- Vale alimentação ou refeição sem desconto. No natal, enviamos uma cesta bem recheada;
- Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
- Vale Transporte;
- Convênio com o Gympass (Desconto em academias);
- Café da manhã e da tarde;
- Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 200 cursos exclusivos da Autoglass e com emissão de certificado;
- Desconto em faculdades e cursos de idiomas;
- Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Momento Relax: Pelo menos 1 vez por mês, massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Possibilidade de trabalho híbrido;
- Cafeteria com precinho super acessível;
- Investimos no seu bem estar no trabalho: Sala de jogos, sala de descanso, salão e academia;
- Para as mamães: Licença maternidade estendida e sala de amamentação;
- Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Somos uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem.
Temos mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center. Além disso, nossa operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país.
Por aqui já somos mais de 4000 colaboradores, temos incríveis oportunidades de carreira e seguimos crescendo. Se você busca inovação, tecnologia, solidez e um ambiente de negócios que se reinventa a todo tempo, seu lugar é aqui
**#NossoPropósito**
Nosso propósito é promover a inovação, sempre. É isso que nos move e nos mantem no caminho do sucesso. Acreditamos que por meio da inovação e melhoria somos capazes de oferecer a sociedade produtos e serviços de qualidade. Impactamos positivamente à economia das cidades e às vidas de clientes e colaboradores, de cada lugar em que o nosso negócio está inserido.
**#NossosValores**
- Qualidade e custo adequado
- Segurança, meio ambiente e saúde
- Investimos em pessoas
- Inovação e melhoria contínua
- Ética norteadora
- Trabalho em equipe
- Liderança pelo exemplo
- Responsabilidade social
- Energia positiva :)
**Facebook: Autoglass**
**Linkedin: Autoglass - Brasil

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    Há 13 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000

    Descrição do CargoO Líder de Atendimento será responsável por garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja, seguindo os padrões de qualidade e eficiência estabelecidos pela empresa.Habilidades e QualificaçõesA pessoa selecionada para este cargo deve possuir habilidades como liderança, comunicação e capacidade de resolver...

  • Analista de Experiência ao Cliente

    Há 14 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeCuidado Tempo inteiro R$37.241 - R$47.292

    Descrição do CargoA Quattror é uma empresa líder no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de exportação, importação e logística.O setor de Cuidado ao Cliente é responsável por atender as exigências e expectativas do cliente, garantindo sempre os prazos...

  • Gerenciamento de Experiência ao Cliente

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$73.000

    Descrição do Cargo: Sucesso dos ClientesA profissional será responsável por fornecer experiência ao cliente. Isso inclui:Atendimento on-line e telefônico:Interação com o cliente;Treinamento de cliente;Pós-vendas;Suporte a equipe.Competências Requeridas:Experiência em atendimento ao cliente;Habilidades com internet;Possuir computador...

  • Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente

    4 minutos atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeCompete Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Desenvolvimento ProfissionalO profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por proporcionar experiências satisfatórias aos clientes.Responsabilidades:Ao atender às necessidades dos clientes, o profissional garantirá que todos os problemas sejam resolvidos com eficácia;Com sua habilidade em interagir com os clientes, ele gerenciará todas as...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$18.113 - R$24.254

    Desenvolva sua carreira ao ajudar a criar experiências inesquecíveis para os nossos clientes.• Garanta a segurança e o bem-estar dos produtos e da equipe fiscalizando e monitorando a movimentação da loja.• Mantenha um registro preciso das operações de entrada e saída de funcionários, clientes e mercadorias.• Colabore no fechamento e abertura...

  • Produtor de Experiências Clientes

    Há 21 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.740 - R$17.400

    Ofereça experiências excepcionais para nossos clientes! **Qual é sua responsabilidade no nosso salão de vendas?** - Oferta produtos de seguros, como serviço de garantia estendida e proteção extra;- Provedora serviços financeiros como: Cartão Casa&Video, empréstimo e/ou título capitalização;- Operador caixa (pdv) para realizar as vendas;-...

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 9 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional qualificado para exercer a função de Analista de Qualidade.Descrição do CargoProcuramos alguém que se responsabilize por monitorar, analisar e melhorar a experiência do cliente em nossa rede de lojas. O principal foco dessa função será o NPS (Net Promoter Score), ferramenta estratégica para medir a satisfação e fidelidade...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loga Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**- Ensino médio completo;- Pacote Office;- Experiência em retenção de clientes /vendas;- Vivência em relacionamento com cliente;- Boa comunicação verbal e escrita;- Interpretação e elaboração de texto.**Perfil da vaga**- Prestar atendimento de ouvidoria e retenção de clientes;- Atendimento telefônico e chat;- Análise e...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loga Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**- Ensino médio completo;- Pacote Office;- Experiência em retenção de clientes /vendas;- Vivência em relacionamento com cliente;- Boa comunicação verbal e escrita;- Interpretação e elaboração de texto.**Perfil da vaga**- Prestar atendimento de ouvidoria e retenção de clientes;- Atendimento telefônico e chat;- Análise e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição da Função:Liderar a equipe de atendimento, garantindo uma experiência excepcional para os clientes.Coordenar a equipe de atendimento multicanal, maximizando a eficiência e a satisfação do cliente;Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua, visando a excelência no atendimento;Monitore os indicadores de desempenho e resultados...