Empregos atuais relacionados a Análise de Experiência do Cliente - Vila Velha, Espírito Santo - beBeeAnalista

  • Supervisor(a) de Experiência do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil CPAPS - Terapia do Sono Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A CPAPS está em constante crescimento, o que nos impulsiona a agregar novos talentos para a nossa equipe. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil deSupervisor(a) de Experiência do Cliente Jrque faça parte da história da CPAPS, com o objetivo de promover a qualidade de vida e do sono dos brasileiros.Você pode fazer parte disso Confira as informações...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loga Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**- Ensino médio completo;- Pacote Office;- Experiência em retenção de clientes /vendas;- Vivência em relacionamento com cliente;- Boa comunicação verbal e escrita;- Interpretação e elaboração de texto.**Perfil da vaga**- Prestar atendimento de ouvidoria e retenção de clientes;- Atendimento telefônico e chat;- Análise e...

  • Ofereça Experiências Inesquecíveis aos Nossos Clientes

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.200 - R$1.600

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteA nossa equipe está procurando por alguém para prestar serviços de atendimento ao cliente com foco em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.Escutar as necessidades e preocupações dos clientes com atenção e cuidado;Utilizar ferramentas e recursos de suporte para resolver as necessidades dos...

  • Analista de Experiência do Cliente I

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente apaixonado(a) por entender a jornada do consumidor e transformar feedbacks em melhorias reais. Você será responsável por garantir a excelência no atendimento, monitorando processos, interações e indicadores, assegurando que todos os pontos de contato ofereçam uma experiência consistente,...

  • Analista de Experiência do Cliente I

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente apaixonado(a) por entender a jornada do consumidor e transformar feedbacks em melhorias reais. Você será responsável por garantir a excelência no atendimento, monitorando processos, interações e indicadores, assegurando que todos os pontos de contato ofereçam uma experiência consistente,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Defina a Experiência do Cliente de Alto NívelDesde o início, nosso objetivo é monitorar toda a jornada do cliente e todos os pontos de contato de atendimento. Identificamos oportunidades de melhoria e incorporamos a voz do cliente na tomada de decisões estratégicas.

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Overview Líder de Experiência do Cliente | Maxpar Você será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa. Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes. Você irá...

  • Líder de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    OverviewLíder de Experiência do Cliente | MaxparVocê será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa. Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes. Você irá...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para...

  • Desenvolvedor de Experiências do Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeDedicação Tempo inteiro R$36.000 - R$43.250

    Desenvolvimento de Relacionamentos Clientes">Apoie a nossa equipe na construção de relacionamentos de alta qualidade com os nossos clientes. Será responsável por apoiar na atualização e manutenção de informações dos clientes no sistema de CRM, além de auxiliar no levantamento de dados de performance e satisfação de clientes.Principais...

Análise de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

Buscamos um profissional qualificado para exercer a função de Analista de Qualidade.

Descrição do Cargo

Procuramos alguém que se responsabilize por monitorar, analisar e melhorar a experiência do cliente em nossa rede de lojas. O principal foco dessa função será o NPS (Net Promoter Score), ferramenta estratégica para medir a satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Se você é uma pessoa crítica, analítica e apaixonada por aprimorar a experiência do cliente, essa vaga é perfeita para você.

Responsabilidades e Atribuições
  • Monitorar e acompanhar os resultados de NPS, identificando pontos de melhoria e ações corretivas.
  • Analisar os dados de NPS para entender o comportamento do cliente e propor melhorias nos processos.
  • Criar relatórios e apresentações mensais com insights estratégicos baseados nos dados de NPS.
  • Interagir com equipes internas para implementar ações de melhoria contínua a partir dos feedbacks dos clientes.
  • Realizar análise crítica de tendências e propor planos de ação para aumento de satisfação.
  • Contribuir na criação e revisão de processos voltados à melhoria da experiência do cliente.
Requisitos e Qualificações
  • Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão de Qualidade, ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento intermediário de Excel, com habilidade em análise de dados e criação de relatórios.
  • Perfil analítico, detalhista e proativo(a), com forte foco em resultados e melhoria contínua.
  • Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
Benefícios
  • Pra cuidar da sua saúde física e mental:
    • Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
    • Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
    • Atendimento psicológico;
    • Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
    • Wellhub (Desconto em academias).
  • Pra apoiar seu dia a dia:
    • Vale transporte;
    • Vale Refeição ou Alimentação.
  • Pra desenvolver sua carreira:
    • Oportunidade de crescimento profissional;
    • Cultura de feedback e desenvolvimento;
    • Acesso ao Portal de Educação Corporativa com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado.
    Outros
    • Café da manhã e da tarde;
    • Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;