Noc | pessoa técnica de suporte ii

2 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro
  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência de 2 anos como técnico de suporte. 
  • Desejável inglês básico.
  • Certificação básica na área de atuação
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
    • Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real.
    • Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções.
    • Analisar alertas e responder rapidamente a falhas ou degradação de desempenho.
    • Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados.
    • Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho.
    • Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas.
    • Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente.
    • Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas.
    • Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
    • Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta.
    • Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos.
    • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos.
    • Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário.
    • Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas.
    • Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware.
    • Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança.
    • Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI.
    • Habilidades e Ferramentas Comuns:
    • Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
    • Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
    • Habilidade em troubleshooting e análise lógica.
    • Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.

  • Noc | pessoa técnica de suporte ii

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de sistemas de informação, ciência da computação ou redes.Experiência de 2 anos como técnico de suporte. Desejável inglês básico.Certificação básica na área de atuaçãoDisponibilidade para atuar em escala 12x36.Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e...

  • Técnico De Suporte N1

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêVagas relacionadasTécnico de Suporte N1 – Especialista em PABX...

  • Técnico De Suporte N1

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você Vagas relacionadas Técnico de Suporte N1 – Especialista em...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Descrição do CargoSe você é uma pessoa conectada e entende que o relacionamento é a base da transformação digital, está procurando por um desafio significativo. Aqui vai uma oportunidade de se juntar a um time de sucesso que valoriza boas relações.Responsabilidades PrincipaisAtender os clientes com qualidade;Registrar, solucionar e escalonar...

  • Técnico Monitoramento De Redes

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Monitoramento De Redes - NOC na Mindworks.Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios? A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso timeBuscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar e...

  • Técnico Monitoramento De Redes

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Monitoramento De Redes - NOC na Mindworks. Você é apaixonado por tecnologia e gosta de desafios? A Mindworks está em busca de um técnico de Monitoramento de Redes (NOC) para fazer parte do nosso time Buscamos profissionais com experiência na área de Tecnologia da Informação, perfil analítico, agilidade para identificar...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, tem espírito de resolução de problemas e gosta de colocar a mão na massa? Então venha fazer parte da TIVIT, uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina Estamos com 2 posições abertas (presenciais): - Técnico de Campo (suporte técnico presencial, com deslocamentos) Se você busca crescimento...

  • Suporte Pessoa Analista de Redes Ii

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Avaliar topologias de rede, desenvolver layouts...

  • Pessoa Projetista Especialista

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) IIJoin to apply for the Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II role at TimenowPessoa Projetista Especialista (Tubulação) IIJoin to apply for the Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II role at TimenowNa busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de...

  • Pessoa Projetista Especialista

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II Join to apply for the Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II role at Timenow Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II Join to apply for the Pessoa Projetista Especialista (Tubulação) II role at Timenow Na busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura...