Op Telemarketing Sac Voz/Chat – Neo Empregos
Há 1 mês
Titulo da Vaga: Op Telemarketing Sac Voz/Chat
Nome da Empresa: Neo Empregos
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Somos uma das maiores empresas a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Estamos em busca de um Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por resolução de problemas e adora ajudar as pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você Venha fazer parte do nosso time
Responsabilidades e Atribuições- Tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
- Suporte para solução de problemas técnicos;
- Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
- Pesquisas de satisfação e feedback do jogador;
- Suporte a jogos ao vivo;
- Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
- Atendimento Voz, Chat e e-mail.
Salário: R$1.530,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$1.800,00
Horário de Trabalho: 16:00 às 22:20 / 17:20 às 23:40
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 Folga variável durante a semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Requisitos e Qualificações- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino médio completo;
- Boas habilidades em informática;
- Vivência em atendimento a clientes;
- Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
- Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
- Boa comunicação escrita;
- Foco no cliente;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.
Número de vagas: 35
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Sem experiência
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Candidatar-se a vaga
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