Analista de Tráfego Júnior

3 semanas atrás

Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro
**100% Presencial**
**Requisitos obrigatórios ao cargo**:
I. Externo: A partir de 6 meses de experiência na área;
II. Interno: Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses;
III. Interno: Ter no mínimo 03 meses sem medidas disciplinares e sem absenteísmo;
IV. Diploma, devidamente registrado, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC, com conclusão de curso superior, na área de Análise de Dados, Estatística, Ciências da Computação ou áreas afins;
VI. Conhecimento amplo de métodos, processos e ferramentas de gestão de força de trabalho para dimensionamento de Call Center;
VII. Amplos conhecimentos em estatística; Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
VIII. Capacidade de análise de indicadores, conceitos de métrica, dimensionamento e estatísticas aplicáveis em Call Center.
**Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo**:
I. Noções em planejamento de processos, métricas e técnicas de dimensionamento de central de atendimento;
II. Análise de tráfego; Métodos estatísticos e legislação aplicável a central de atendimento;
III. Aplicativos de escritório (nível intermediário, ênfase em editor de texto, planilha de cálculo, editor de apresentações);
IV. Inteligência emocional;
V. Comunicação assertiva;
VI. Automotivação;
VII. Proatividade;
VIII. Adaptabilidade;
IX. Ética;
X. Gestão de conhecimento;
XI. Relacionamento interpessoal e resiliência.
**As principais atribuições do cargo**:
I. Identificação e análise das demandas de atendimento encaminhadas as centrais de atendimento;
II. Realização do dimensionamento e alocação de recursos necessários para atender as demandas contratuais dos serviços;
III. Dimensionamento das equipes e escalas para atendimento dos contratos;
IV. Realização de controle de metas dos operadores;
V. Análise da volumetria dos atendimentos e curva de tráfego dos serviços prestados; Acompanhamento dos indicadores de performance dos atendimentos realizados na gerência de operações e faturamento;
VI. Atuação em atividades de ordem técnica e especializada, com baixa complexidade e sob acompanhamento nas atividades voltadas para a área de dimensionamento, análise e controle de tráfego dos atendimentos;
VII. Apoio na gerência na projeção de faturamentos referentes aos contratos de serviços prestados;
VIII. Subsídio na área com informações para tomada de decisão e para a contribuição com o planejamento estratégico conforme objetivos e metas da área;
IX. Realização de previsão diárias de acordo com contratos estabelecidos e demais rotinas pertinentes ao cargo.

  • Gestor de Tráfego Júnior

    Há 2 dias

    Brasil Nexus select Tempo inteiro

    Vaga aberta para Gestor de tráfego Junior com conhecimentos basicos em, infoprodutos (funis, esteiras, vendas no perpétuo, lançamentos digitais) além dos conhecimentos básicos na principal ferramenta, o Facebook Ads. O gestor irá atuar na gestão completa da gestão de tráfego no Facebook Ads, Google Ads e outras possíveis plataformas como: Twitter,...

  • Analista de Tráfego

    3 semanas atrás

    Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Tráfego (Call Center) - Brasília - DFDescricao: ANALISTA DE TRÁFEGO PARA CALL CENTER**Perfil**: Experiência mínima de 2 (dois) anos em operações e análise de tráfego na área de dimensionamento e/ou planejamento de centrais de atendimento;Capacidade de comunicação e expressão correta da língua portuguesa escrita e...

  • Analista de Tráfego e Gestão de Projetos

    1 semana atrás

    Brasil Holding in Tempo inteiro

    Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Join to apply for the Analista de Tráfego e Gestão de Projetos role at Holding in.Pacto Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para integrar a equipe. Essa é uma vaga criada para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de tarefas entre os...

  • Analista de Tráfego e Desempenho

    1 semana atrás

    Brasil beBeeTráfego Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Oportunidade para Analista de Tráfego e PerformanceEstamos em busca de uma pessoa especializada em gestão de tráfego e performance com perfil analítico, capaz de planejar e executar campanhas de tráfego pago e estratégias de SEO.Além disso, é necessário gerenciar orçamentos de mídia com foco em ROI, realizar testes A/B para otimizar conversões em...

  • Analisador de Tráfego Junior

    Há 2 dias

    Brasil beBeeEstatistica Tempo inteiro R$700.000 - R$1.200.000

    Esta oportunidade visa contratar um profissional para trabalhar como Analisador de Tráfego Júnior. Em suas atribuições, você identificará e analisará as demandas de atendimento encaminhadas às centrais de atendimento. Além disso, você realizará o dimensionamento e alocação de recursos necessários para atender às demandas contratuais dos...

  • Especialista em Gestão de Projetos e Tráfego

    1 semana atrás

    Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$49.450 - R$63.700

    Analista de Tráfego e Gestão de ProjetosEsta é uma oportunidade para você se juntar a uma equipe dedicada à gestão de projetos e tráfego de tarefas. Nossa equipe busca um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de Tarefas. Essa vaga foi criada para garantir organização,...

  • Analista De Marketing- Júnior

    Há 6 dias

    Brasil Rede Cade Tempo inteiro

    Vaga: Gestor(a) de Tráfego Pago – Marketing Digital (Rede CADE – Clínicas de Dor)Estamos em busca de um profissional júnior ou recém-formado para atuar com tráfego pago, ajudando a gerar leads e atrair pacientes para nossas clínicas.Principais atividadesCriar e otimizar campanhas (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads);Apoiar na gestão do...

  • Analista de Tráfego e Gestão de Projetos

    Há 3 dias

    Brasil IN COMUNICACAO CORPORATIVA E DIGITAL SS Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para integrar a equipe. Essa é uma vaga, criada para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de tarefas entre os núcleos da agência, garantindo organização, priorização e fluidez na operação. Principais ResponsabilidadesSerá responsável...

  • Analista de tráfego e gestão de projetos

    1 dia atrás

    Brasil IN COMUNICACAO CORPORATIVA E DIGITAL SS Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para integrar a equipe. Essa é uma vaga, criada para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de tarefas entre os núcleos da agência, garantindo organização, priorização e fluidez na operação.   Principais ResponsabilidadesSerá...

  • Gestor de Tráfego

    2 semanas atrás

    Brasil Hidra Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego Sênior para atuar em e-commerce , com foco em resultados e otimização de campanhas pagas. Tipo de contrato: PJ (contrato pessoal direto, não terceirizamos para agências) Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego Sênior para atuar em e-commerce , com foco em resultados e otimização de...