Analisador de Tráfego Junior

1 semana atrás

Brasil beBeeEstatistica Tempo inteiro R$700.000 - R$1.200.000

Esta oportunidade visa contratar um profissional para trabalhar como Analisador de Tráfego Júnior. Em suas atribuições, você identificará e analisará as demandas de atendimento encaminhadas às centrais de atendimento. Além disso, você realizará o dimensionamento e alocação de recursos necessários para atender às demandas contratuais dos serviços.

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  • Externo: A partir de 6 meses de experiência na área;
  • Interno: Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses;
  • Interno: Ter no mínimo 03 meses sem medidas disciplinares e sem absenteísmo;
  • Diploma, devidamente registrado, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC, com conclusão de curso superior, na área de Análise de Dados, Estatística, Ciências da Computação ou áreas afins;
  • Conhecimento amplo de métodos, processos e ferramentas de gestão de força de trabalho para dimensionamento de Call Center;
  • Amplos conhecimentos em estatística; Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
  • Capacidade de análise de indicadores, conceitos de métrica, dimensionamento e estatísticas aplicáveis em Call Center.

Abaixo estão as principais habilidades e atitudes necessárias para exercer esse cargo:

  • Noções em planejamento de processos, métricas e técnicas de dimensionamento de central de atendimento;
  • Análise de tráfego; Métodos estatísticos e legislação aplicável a central de atendimento;
  • Aplicativos de escritório (nível intermediário, ênfase em editor de texto, planilha de cálculo, editor de apresentações);
  • Inteligência emocional;
  • Comunicação assertiva;
  • Automotivação;
  • Proatividade;
  • Adaptabilidade;
  • Ética;
  • Gestão de conhecimento;
  • Relacionamento interpessoal e resiliência.

Alguns exemplos das responsabilidades do cargo incluem:

  • Identificação e análise das demandas de atendimento encaminhadas às centrais de atendimento;
  • Realização do dimensionamento e alocação de recursos necessários para atender às demandas contratuais dos serviços;
  • Dimensionamento das equipes e escalas para atendimento dos contratos;
  • Realização de controle de metas dos operadores;
  • Análise da volumetria dos atendimentos e curva de tráfego dos serviços prestados; Acompanhamento dos indicadores de performance dos atendimentos realizados na gerência de operações e faturamento;
  • Atuação em atividades de ordem técnica e especializada, com baixa complexidade e sob acompanhamento nas atividades voltadas para a área de dimensionamento, análise e controle de tráfego dos atendimentos;
  • Apoio na gerência na projeção de faturamentos referentes aos contratos de serviços prestados;
  • Subsídio na área com informações para tomada de decisão e para a contribuição com o planejamento estratégico conforme objetivos e metas da área;
  • Realização de previsão diárias de acordo com contratos estabelecidos e demais rotinas pertinentes ao cargo.

  • Gestor de Tráfego Júnior

    1 semana atrás

    Brasil Nexus select Tempo inteiro

    Vaga aberta para Gestor de tráfego Junior com conhecimentos basicos em, infoprodutos (funis, esteiras, vendas no perpétuo, lançamentos digitais) além dos conhecimentos básicos na principal ferramenta, o Facebook Ads. O gestor irá atuar na gestão completa da gestão de tráfego no Facebook Ads, Google Ads e outras possíveis plataformas como: Twitter,...

  • Gestor(a) de Tráfego Júnior

    Há 2 dias

    Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Somos uma agência especializada em marketing digital para o setor moveleiro, está em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego Júnior para integrar o time e crescer junto com a gente Nosso propósito é impulsionar o sucesso de lojistas do ramo de móveis, conectando marcas a clientes através de estratégias digitais que geram vendas e fortalecem...

  • Analista de Tráfego Júnior

    4 semanas atrás

    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **100% Presencial****Requisitos obrigatórios ao cargo**:I. Externo: A partir de 6 meses de experiência na área;II. Interno: Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses;III. Interno: Ter no mínimo 03 meses sem medidas disciplinares e sem absenteísmo;IV. Diploma, devidamente registrado, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo...

  • Analista De Marketing- Júnior

    2 semanas atrás

    Brasil Rede Cade Tempo inteiro

    Vaga: Gestor(a) de Tráfego Pago – Marketing Digital (Rede CADE – Clínicas de Dor)Estamos em busca de um profissional júnior ou recém-formado para atuar com tráfego pago, ajudando a gerar leads e atrair pacientes para nossas clínicas.Principais atividadesCriar e otimizar campanhas (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads);Apoiar na gestão do...

  • Gestor de Tráfego

    Há 6 dias

    Brasil V4 Company Tempo inteiro

    OverviewA V4 Company é mais do que uma empresa, é um movimento que transforma negócios através da previsibilidade. Nosso time trabalha para conectar estratégia e performance, entregando resultados concretos aos nossos clientes.Se você quer crescer e se desafiar em um ambiente de alta performance, essa pode ser a sua próxima oportunidadeSe identificou?...

  • Gestor de Tráfego

    3 semanas atrás

    Brasil V4 Company Tempo inteiro

    A V4 Company é mais do que uma empresa, é um movimento que transforma negócios através da previsibilidade. Nosso time trabalha para conectar estratégia e performance, entregando resultados concretos aos nossos clientes.Se você quer crescer e se desafiar em um ambiente de alta performance, essa pode ser a sua próxima oportunidadeO que esperar do nosso...

  • Gestor de Tráfego

    Há 6 dias

    Brasil V4 Company Tempo inteiro

    A V4 Company é mais do que uma empresa, é um movimento que transforma negócios através da previsibilidade. Nosso time trabalha para conectar estratégia e performance, entregando resultados concretos aos nossos clientes. Se você quer crescer e se desafiar em um ambiente de alta performance, essa pode ser a sua próxima oportunidade O que esperar do...

  • Analista de Tráfego e Gestão de Projetos

    2 semanas atrás

    Brasil Holding in Tempo inteiro

    Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Join to apply for the Analista de Tráfego e Gestão de Projetos role at Holding in.Pacto Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para integrar a equipe. Essa é uma vaga criada para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de tarefas entre os...

  • Analista de marketing- Júnior

    2 semanas atrás

    Brasil Rede Cade Tempo inteiro

    Vaga: Gestor(a) de Tráfego Pago – Marketing Digital (Rede CADE – Clínicas de Dor) Estamos em busca de um profissional júnior ou recém-formado para atuar com tráfego pago, ajudando a gerar leads e atrair pacientes para nossas clínicas. Principais atividades Criar e otimizar campanhas (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads); Apoiar na...

  • Analista de Tráfego e Gestão de Projetos

    2 semanas atrás

    Brasil IN COMUNICACAO CORPORATIVA E DIGITAL SS Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Tráfego e Gestão de Projetos Júnior para integrar a equipe. Essa é uma vaga, criada para fortalecer a área de Gestão de Projetos e Tráfego de tarefas entre os núcleos da agência, garantindo organização, priorização e fluidez na operação. Principais ResponsabilidadesSerá responsável...