Vaga: Técnico De Informática

Local Juiz de Fora, MG Modelo de trabalho Híbrido (atendimento remoto + visitas presenciais em clientes quando necessário) Responsabilidades Instalar, configurar e prestar suporte a sistemas de automação comercial (PDV, retaguarda, emissor de cupons/notas e integrações). Realizar atendimento técnico remoto e in loco (diagnóstico, correções, orientações e treinamento ao usuário). Configurar e dar manutenção em impressoras fiscais e não fiscais, impressoras térmicas, gavetas de dinheiro. Equipamentos de automação: balanças, leitores de código de barras, coletores e emissores de etiquetas. TEF e meios de pagamento (configuração, testes e validações). Apoiar clientes na operação fiscal eletrônica aplicável (ex.: NFC-e/NF-e) e em rotinas de contingência. Configurar ambiente Windows (estações e eventuais servidores), permissões, políticas básicas e compartilhamentos. Fazer instalação e manutenção de bancos de dados utilizados pelos sistemas (ex.: Firebird, SQL Server — backup/restore, tuning básico). Documentar atendimentos, registrar chamados, manter base de conhecimento atualizada e orientar usuários com linguagem clara. Participar de plantões e escalas de suporte conforme necessidade. Requisitos obrigatórios Experiência comprovada com automação comercial (instalação e suporte a PDV e retaguarda). Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows (usuário e administração básica). Redes (endereçamento, roteamento simples, Wi-Fi, cabeamento estruturado básico). Bancos de dados (instalação, serviços, backup/restore — preferencialmente Firebird e/ou SQL Server). Impressoras térmicas e não fiscais, balanças e leitores. TEF e integração com sistemas de frente de caixa. Habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e didática para orientar usuários. Organização, senso de urgência e capacidade de trabalhar de forma autônoma no campo e remotamente. Residir em Juiz de Fora ou região. Diferenciais (não obrigatórios, mais pontos) Experiência com NFC-e/NF-e, certificados digitais e contingência. Noções de legislação fiscal aplicada ao varejo (rotinas de emissão, cancelamento, inutilização). Vivência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares) e abertura de chamados. Conhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte. CNH A/B e disponibilidade para deslocamentos na região. Cursos técnicos ou certificações na área de TI/automação. Noções de Linux para serviços e utilitários. Formação Ensino técnico em Informática, Redes, Suporte ou áreas correlatas; ou Superior em andamento/concluído em TI (diferencial). Benefícios e remuneração Remuneração: R$ *****,00Benefícios: VT R$ 25,00 / dia, auxílio para trabalho híbrido, ajuda de custo para deslocamentos, plano de saúde/odontológico (após período de experiências) e incentivos a treinamentos/certificações.Plano de desenvolvimento e possibilidade de crescimento.Horário comercial, com possibilidade de plantões/escala de suporte conforme demanda. Envio de currículo Envie seu currículo atualizado e, se possível, um breve resumo de experiências em automação comercial para o e-mail: ******, com o assunto: "Técnico de Informática — Juiz de Fora".Caso prefira outro canal (formulário, WhatsApp corporativo ou LinkedIn), indique-o na sua candidatura. Compromisso com diversidade Valorizamos a diversidade e a inclusão.Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade, religião, deficiência ou origem. #J-18808-Ljbffr