Assistente de Atendimento wine Locals

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro
**Somos a Wine Locals. **Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.
Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola.
Fazemos parte da 4all, um Hub de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.
Esta posição opera no modelo híbrido. É importante que você esteja disponível para ir ao escritório (Porto Alegre/RS) ocasionalmente. Toda a sua experiência de seleção e contratação será à distância.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoio no atendimento às vinícolas e cadastros de informações;
- Monitorar o Reclame Aqui e ferramentas de comentários;
- Auxiliar o cliente a realizar/ finalizar compras na plataforma;
- Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
- Identificar novas oportunidades de venda para os clientes da base;
- Auxílio com as experiências (cadastro, ajuste e conferência de documentação);
- Atualização dos relatórios de vendas das vinícolas;
- Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
- Quando necessário participará de reuniões de prospecção de clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento em Administração, Comercial, Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade Propaganda e áreas afins.
- Boa comunicação;
- Proatividade e atitude;
- Pensamento lógico e olhar crítico;
- Organização;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Buscar excelência nas suas atividades e no produto como todo;
- Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes;
- Facilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Ter conhecimento básico de ferramentas de abertura de chamados (Zendesk), além de conhecer o pacote office.
- Será considerado um diferencial ter conhecimento de SLAs de atendimento e fluxo operacional em ferramentas de CRM.
**Informações adicionais**
- Carga horária de 40h semanais;
- Plano de saúde e odontológico da Unimed;
- Descontos em serviços de psicoterapia;
- Liberdade com responsabilidade;
- Ambiente colaborativo e com muita oportunidade de desenvolvimento.
A 4all surge do sonho grande de transformar positivamente a jornada diária de todas as pessoas por meio de produtos e serviços de excelência que gerem valor no contexto digital. Para isso, criamos um **Hub de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital**. Reunidas em um mesmo local, conectadas a nossa Venture de Investimentos e parceiros, isso provoca um efeito de ecossistema que gera colaboração, novas ideias e conexões importantes para o sucesso dos nossos projetos.
Nós somos o único Hub Brasileiro especialista na criação de **Business de Plataforma**, formato utilizado por big techs como Amazon, Facebook, AirBnB e Google. Um modelo de negócio vencedor no contexto digital que une os conceitos de sistema de pagamento sem fricção, marketplace e inteligência de dados ultra segmentados voltados para o conhecimento do cliente. Uma apresentação de produtos personalizadas que entregam o produto correto, na hora certa, para quem deseja.
MeetTheFuture

  • Analista de Atendimento Pl. wine Locals

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente wine Locals

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Assistente de Faturamento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O **Grupo Miolo** acredita que as **diferenças** são essenciais para a construção de um **ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos**. **Pessoas e empresa** trabalhando na **construção** de um ecossistema **sustentável** e de atenção ao **meio ambiente.****Profissionalismo**, **técnica, honestidade e transparência**, norteiam os...

  • Assistente De Compras

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O **Grupo Miolo** acredita que as **diferenças** são essenciais para a construção de um **ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos**.**Pessoas e empresa** trabalhando na **construção** de um ecossistema **sustentável** e de atenção ao **meio ambiente.**Se identificou com a **nossa história** e quer **construir a sua trajetória** com...

  • Analista Jurídico Pl. wine Locals

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão...

  • Analista de Conteúdo Pl. wine Locals

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão...

  • Analista de Customer Success Jr. wine Locals

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Analista De Customer Success Jr. Wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola.Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Analista de Projetos Jr. wine Locals

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão...

  • Vendedor Interno Júnior

    Há 24 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil World Wine - Grupo La Pastina Tempo inteiro

    _**Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?**_- **Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto.**_**Importante**: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Quais serão suas responsabilidades?**Esse...