Analista de Customer Success Jr. wine Locals

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro
**Somos a Wine Locals.**
Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.
Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por vinhos, tudo em um só lugar
Ah, fazemos parte do Four, um Grupo de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.
Esta posição opera no **modelo híbrido** 2x por semana no escritório em **Porto Alegre/RS**.
**E aí, topa o desafio?**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais;
- Efetuar reservas para os clientes, consultar disponibilidades junto aos parceiros, auxiliar o cliente na finalização das compras na plataforma, solucionar dúvidas e realizar trocas e cancelamentos solicitados;
- Identificar novas oportunidades de venda em seus atendimentos;
- Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
- Apontar e trazer melhorias para o processo de reservas e vendas consultivas.
**Requisitos e qualificações**
- Possuir experiência com atendimento ao cliente B2C;
- Possuir experiência em vendas consultivas;
- Dispor de excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
- Possuir perfil dinâmico, ágil, organizado, com capacidade analítica e processual;
- Possuir bom relacionamento interpessoal, desenvoltura e resolução de conflitos;
- Buscar excelência nas suas atividades e no produto como um todo;
- Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes;
- Ser orientado a metas e objetivos;
- Contar com conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel);
- Ter ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Administração ou áreas correlatas;
- ** E o principal: amar o mundo do vinho**
**Diferencial**
- Possuir experiência em atendimento bilíngue - português e espanhol.
**Informações adicionais**
- Modelo de contratação: CLT;
- Modelo de trabalho: híbrido (Porto Alegre/RS);
- Carga horária de 40h semanais;
- Escala de trabalho: a combinar;
- Cartão com benefícios flexíveis (VR/VA);
- Plano de saúde e odontológico Unimed;
- Descontos em serviços de psicoterapia para você e parentes de 1º grau;
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento.
Somos um grupo de empresas especialistas na construção de plataformas e ecossistemas digitais.
Temos orgulho de criar negócios do zero, consolidando alianças estratégicas que unem o conhecimento aprofundado d e grandes players do mercado com a nossa expertise de negócios digitais.
Somos desacomodados, engajados com o novo e empoderamos fazedores: mudamos a regra do jogo nos setores. O que nos move é a realização e a transformação. O quanto nossas empresas são capazes de melhorar a vida das pessoas.
O poder de fazer.

  • Analista de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Global S.A. Tempo inteiro

    Somos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success JR** que busque desenvolver uma carreira desafiadora e tenha a intenção de integrar uma equipe dinâmica e em constante aprimoramento para completar o time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão.**Responsabilidades e...

  • Customer Success

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro

    Local: Agência Kaizen - Híbrido - Porto Alegre/RSTipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e altamente proativo(a) para atuar na interseção entre Customer Success e Sales Development Representative (SDR). O foco desta posição é fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vago Rh Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Customer Success Manager

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...

  • Analista de Projetos Jr. wine Locals

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão...

  • Customer Success

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...

  • Consultor Customer Success Iii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Revenue Analytics Tempo inteiro €25.000 - €35.500

    €25,000 - €35,500 a year The Customer Success Manager I (CS Manager I) is the primary liaison during the onboarding phase for customers of our Travel and Hospitality products. This role is pivotal in delivering exceptional implementation and training experiences, answering inquiries, resolving product-related issues, and providing how-to knowledge that...

  • Analista de Customer Success Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    **NOSSO JEITO DE SER E FAZER**O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...