Customer Success

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro
Local:
Agência Kaizen - Híbrido - Porto Alegre/RSTipo de Contratação:
CLTDescrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e altamente proativo(a) para atuar na interseção entre Customer Success e Sales Development Representative (SDR). O foco desta posição é fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade, além de prospectar e qualificar leads para impulsionar o crescimento da agência.Responsabilidades:
Realizar a prospecção e qualificação de leads, identificando oportunidades alinhadas às soluções da agência;
Trabalhar em conjunto com os times de vendas e atendimento para oferecer uma jornada do cliente fluida e eficaz;
Manter acompanhamento contínuo das contas dos clientes, atualizando KPIs no Monday.Com para garantir transparência e visibilidade dos resultados;
Desenvolver e implementar estratégias para engajamento e retenção de clientes, aplicando metodologias de Customer Success e Customer Experience (CS e CX);
Analisar a experiência do cliente e coletar feedbacks, identificando oportunidades de melhoria e apresentando insights acionáveis;
Elaborar relatórios de performance e reportar os resultados periodicamente à liderança da agência.Requisitos:
Experiência comprovada como SDR e/ou Customer Success;
Domínio do Monday.Com ou outras ferramentas de gestão de projetos e dashboards.Habilidade em análise de dados e indicadores de performance (KPIs);
Experiência comferramentas de análise de experiência e feedback (NPS, CSAT).Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e construção de relacionamentos;
Perfil empático, estratégico e alinhado à jornada do cliente;
Proatividade, orientação para resultados e capacidade de trabalho colaborativo;
Conhecimento emestratégias de engajamento e retenção de clientes.Diferenciais:
Experiência no segmento de marketing digital;
Certificações ou cursosna área de Customer Success e Vendas;
Conhecimento emCRM e automação de vendas.O que oferecemos:
Salário R$2.500,00;
Oportunidade decrescimento em uma agência em plena expansão;
Ambiente de trabalho sonoro e colaborativo;
Treinamento contínuo e acesso a conteúdos exclusivos sobre marketing digital e vendas;
Vale alimentação/refeição;
Vale-transporte;
Plano de saúde e odontológico.Se você se identifica com essa oportunidade e deseja fazer parte de um time inovador e focado em resultados, envie seu currículo no link />//wkf.Ms/3BU1hB2#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vago Rh Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Consultor Customer Success Iii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Revenue Analytics Tempo inteiro €25.000 - €35.500

    €25,000 - €35,500 a year The Customer Success Manager I (CS Manager I) is the primary liaison during the onboarding phase for customers of our Travel and Hospitality products. This role is pivotal in delivering exceptional implementation and training experiences, answering inquiries, resolving product-related issues, and providing how-to knowledge that...

  • Virtual Customer Success Partner Advisor

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better**The Customer Success Partner engages with SAP's customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...

  • Coordenador(a) de customer success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro

    **O que é a Galapos?**A Galapos é uma empresa de consultoria financeira que através de uma nova abordagem integra as áreas de fusões e aquisições, gestão para resultados e incentivos governamentais.**O que é o time de Customer Success na Galapos?**Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no...

  • Customer Success Partner Senior Advisor

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better**Senior Advisor - Specialist - Customer Success Partner (S-CSP). The S-CSP proactively engage with an assigned portfolio of customers to drive mutual success across the Land, Adopt, Consume & Expand (LACE) cycle. The S- CSP helps customers achieve business outcomes by engaging as a trusted advisor to the customer's senior...

  • Analista de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Global S.A. Tempo inteiro

    Somos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success JR** que busque desenvolver uma carreira desafiadora e tenha a intenção de integrar uma equipe dinâmica e em constante aprimoramento para completar o time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão.**Responsabilidades e...

  • Salux - Executivo de Customer Success - Porto

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    **Formação Academica**:- Graduação em Administração, Marketing, TI ou áreas correlatas da área com experiência em Saúde- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou funções similares.- Desejável conhecimento no setor de saúde ou software de gestão hospitalar.**Requisitos Técnicos**:- Excelentes habilidades de...

  • Analista de Customer Success Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    **NOSSO JEITO DE SER E FAZER**O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...