Analista de Customer Success Júnior

**NOSSO JEITO DE SER E FAZER**
O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos revolucionando o mercado digital por meio da nossa plataforma de pagamentos online.
**E aí, quer construir o seu futuro com a gente?**
O **time** de **Customer Success** da Appmax é o responsável por acompanhar todo o **desenvolvimento dos nossos parceiros,** zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga **maximizar os seus resultados** conosco. A sua **missão** será atuar como Analista de Customer Success responsável pela expansão das soluções da Appmax com potencial de **aumentar as vendas dos nossos parceiros**, identificando oportunidades de negócios e maximizando resultados para que nossos parceiros atinjam seus objetivos e continuem crescendo conosco.
Para este desafio, buscamos uma pessoa com experiência na área de Customer Success e com habilidade de unir as suas skills relacionais com vendas. Sua visão estratégica e de negócios, com muita empatia, cuidado com a experiência dos nossos parceiros e foco na entrega de resultados consistentes vão garantir a escalabilidade e a sustentabilidade do futuro da Appmax.
**Responsabilidades e atribuições**
- Contato ativo com potenciais clientes para expansão.
- Análise de dados para identificar possíveis oportunidades.
- Tratativa com leads internos.
- Agendamento e realização de calls.
- Negociações visando expansões e novos negócios.
- Atendimento e acompanhamento de clientes em tratativa.
- Manuseio de Hubspot.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido no escritório da Appmax em Porto Alegre/RS.
- Boa comunicação interpessoal.
- Facilidade na condução de negociações e resolução de problemas.
- Visão estratégica e de negócios.
- Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo.
- Organização, agilidade e criatividade para trazer ideias e implementar melhorias.
- Conhecimentos de Excel e Google Sheets.
- Manuseio de CRMs.
**Informações adicionais** Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram**:
Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido.
Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
Plano de saúde médico e odontológico.
Gympass.
Zenklub.
Convênio farmácia.
Vale transporte.
Seguro de vida.
Day off de aniversário.
Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.
Somos uma **plataforma de pagamentos** com uma **infraestrutura de vendas online** altamente otimizada, com a maior taxa de aprovação e que aumenta o faturamento dos negócios sem esforço adicional.
Atuamos para **maximizar o potencial do empreendedor digital brasileiro**, unindo tecnologia e pessoas para que os nossos parceiros (sim, chamamos nossos clientes de parceiros) não percam vendas, tenham um meio de pagamento rápido e de fácil uso para todos.
Apoiamos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem vindas. Sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Acreditamos que um ambiente diverso, pode estimular o debate de novas ideias e criar soluções inovadoras que gerem uma verdadeira revolução no mercado digital.
Afinal, somos apaixonados por pessoas que maximizam resultados.
**Vem ser Maxter

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