Customer Success
3 semanas atrás
Requisitos e qualificações:
Requisitos:
Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);
Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;
Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), helpdesk ou plataformas de Customer Success, como HubSpot, Zendesk e Intercom;
Conhecimento básico de métricas de sucesso do cliente, como churn (taxa de cancelamento), NPS (Net Promoter Score) e LTV (Lifetime Value);
Inglês intermediário para leitura;
Comunicação clara, empática e didática, com escuta ativa;
Proatividade, curiosidade para aprender sobre o produto e o segmento;
Organização e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos;
Perfil colaborativo e resiliência para lidar com objeções;
Experiência prévia na indústria de saúde/bem-estar (Desejável).
Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell (Desejável).
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Administração ,Marketing - Completo
Habilidades técnicas: CRM, Churn , Helpdesk, HubSpot, Intercom, LTV, NPS, Zendesk
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS (Software as a Service) focada no setor de saúde e bem-estar.Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...
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Customer Success
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro**O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...
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Cloud Customer Success Manager
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Job OverviewWe are seeking an experienced Customer Success Manager to lead our customer engagement and drive business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure high levels of customer satisfaction.Collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional customer experiences.Analyze customer data to identify...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Revenue Analytics Tempo inteiro €25.000 - €35.500€25,000 - €35,500 a year The Customer Success Manager I (CS Manager I) is the primary liaison during the onboarding phase for customers of our Travel and Hospitality products. This role is pivotal in delivering exceptional implementation and training experiences, answering inquiries, resolving product-related issues, and providing how-to knowledge that...
