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Customer Success Junior
Há 5 dias
Sobre a empresa: O Twig Logistics Network é uma rede de agentes independentes de carga. Com DNA Global, atendemos clientes posicionados no mercado de logística em mais de 95 países. Somos uma empresa com um espírito muito jovem, inovador, que tem como um dos seus objetivos o aprendizado e troca de experiências entre os "Twiggers". Todas as áreas da empresa trabalham de forma muito integrada, o que significa que todos conhecem o processo completo, e mais do que isso, conseguem aprender um pouco de cada área, mesmo que você não faça parte dela. Aqui, trabalhamos todos juntos com o objetivo de crescer juntos, entregando qualidade e resultados aos nossos clientes.
Buscamos uma pessoa que terá autonomia atuando diretamente no atendimento aos clientes e sugerindo novas ações para aprimorar o departamento de CS. Além disso, buscamos uma pessoa que esteja disposta a dar “pitacos” desde os lanches de aniversário até os processos internos.
Você terá experiências como:
- Desenvolvimento da função de Customer Success;
- Contato diário direto com as mais diversas culturas;
- Aprendizado de técnicas de suporte ao cliente de acordo com cada cultura;
- Sugestões de mudanças em processos, ferramentas e formas de trabalho;
- Desenvolvimento e exercício do inglês e do espanhol;
O que você fará em seu dia-a-dia:
- Onboarding com novos clientes;
- Suporte aos clientes;
- Resolução de conflitos;
- Ligações e video calls com clientes;
- Definição e execução de processos para otimização do departamento de CS;
- Alinhamento de ações junto à equipe de CS;
- Análise de métricas ligadas a CS;
- Participação em eventos internacionais da empresa (Online e Físico)
Requisitos que você tem que ter:
- Inglês Fluente;
- Espanhol intermediário
- Conhecimento intermediário no excel;
- Perfil analítico;
- Ser curioso;
- Ter experiência na área de Customer Success;
- Gostar de explorar novas ferramentas
Se além de tudo isso, você ainda:
- Ama lidar com pessoas;
- Dinâmico e organizado;
- Tem prazer de conhecer novas culturas e mindsets;
- Trabalha duro e gosta de ser reconhecido por isso;
- Sabe trabalhar em equipe e AMA aprender;
Então você é a cara do Twig
Envie o seu CV para: Jordana Garcia -
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Customer Success
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Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro**Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...
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Customer Success Junior
Há 5 dias
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4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro**O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro**Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...
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Customer Success Junior
Há 5 dias
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Customer Success Junior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil IBIJUS Tempo inteiroO processo seletivo para Customer Success - CS é direcionado para estudantes, ou graduados em: administração, gestão comercial ou areas similares; - Profissional resolutivo e proativo, facilidade para se comunicar e estabelecer uma relação de confiança com os mais diversos tipos de pessoas; - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial; - Ter...
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Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiroNossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiroActivities Description:The BT Card attendant will be responsible for Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe.Profile:Experience in sales, customer service...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
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Há 5 dias
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Belo Horizonte, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na...
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Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Customer Success Manager
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Analista de Customer Success
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CS | Customer Success
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