Gerente de treinamento operacional

Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. Habilidades: Inspirar e desenvolver pessoas, traduzir estratégia em prática e transformar conhecimento em performance. Ter visão sistêmica, capacidade de priorização e gosto por estar próximo da operação. Comportamentais: Comunicação clara, escuta ativa, empatia e inteligência emocional. Conhecimentos: Domínio em metodologias de treinamento, desenho instrucional, gestão de desempenho e análise de indicadores de aprendizagem. Certificações/Cursos Desejáveis: Certificações em gestão de treinamentos, metodologias de aprendizagem ou educação corporativa serão diferenciais. Vivência Desejável: Vivência sólida em treinamento operacional, preferencialmente em empresas de varejo, food service, hotelaria ou negócios com grande volume de pessoas. Como Gerente de Treinamento Operacional no Grupo FIT, você será o(a) guardião(ã) da performance das nossas equipes, garantindo que cada colaborador tenha o preparo técnico, o conhecimento e a atitude necessários para entregar excelência. Sua missão é transformar estratégia em aprendizado prático fazendo da cultura FIT o combustível diário das operações. Visão Estratégica e Gestão da AprendizagemDesenvolver e implementar a estratégia de Treinamento Operacional alinhada aos objetivos de qualidade, serviço e expansão do negócio. Traduzir os direcionadores estratégicos em trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento mensuráveis. Atuar de forma analítica e consultiva junto à diretoria e às operações, identificando oportunidades de melhoria de performance. Garantir que o conhecimento técnico e comportamental esteja alinhado à cultura e aos resultados esperados do Grupo FIT. Desenvolvimento de Conteúdo e Gestão do ConhecimentoLiderar a criação, revisão e atualização de manuais, e-learnings, job aids e workshops operacionais. Criar processos padronizados de gestão do conhecimento, assegurando que POPs e materiais estejam sempre atualizados e acessíveis. Incorporar novas metodologias e tecnologias de ensino que ampliem a eficácia e o engajamento dos treinamentos. Monitorar a qualidade dos conteúdos produzidos, garantindo aderência técnica e identidade cultural da marca. Gestão de Pessoas e Cultura de AprendizadoCoordenar, desenvolver e inspirar o time de treinadores e multiplicadores operacionais de campo. Promover feedbacks, coaching e capacitação contínua da equipe de treinamento. Ser referência da cultura FIT, atuando com disciplina, segurança, gratidão e vibração em todas as interações. Conduzir rituais de desenvolvimento e garantir que a cultura de aprendizado esteja presente nas rotinas das unidades. Excelência Operacional e Impacto no NegócioAcompanhar indicadores de eficácia dos treinamentos, transformando dados em planos de ação concretos. Realizar visitas de campo e auditorias para avaliar a aplicação prática dos conteúdos e o impacto nas operações. Atuar em parceria com gestores regionais, identificando gaps de desempenho e propondo soluções imediatas. Garantir que as práticas de treinamento reforcem padrões de segurança, qualidade e atendimento. Gestão de Recursos e PlanejamentoAdministrar o orçamento da área de Treinamento Operacional, otimizando custos e investimentos em tecnologia educacional. Planejar a execução de projetos e cronogramas de capacitação com visão de eficiência e escala. Controlar indicadores como horas de treinamento, aderência aos padrões e índice de multiplicação interna. Elaborar relatórios de performance da área e apresentar resultados à diretoria. Parceria Estratégica e Alinhamento CorporativoAtuar em conjunto com Diretores, Gerentes e DHO para garantir o alinhamento entre estratégia, cultura e capacitação. Participar de fóruns e reuniões de resultado, contribuindo com análises e soluções de desenvolvimento humano. Sustentar o papel do Treinamento Operacional como área estratégica para a expansão e consolidação do Grupo FIT.