Service Desk

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

Junte-se à SONDASe você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de Service Desk estamos buscando por um(a) Supervisor de Suporte que terá como objetivo principal Gestão de EquipeModalidade de trabalho: CLT / Home OfficeCarga Horária: 08:00 às 17:00 Seg a SexOs principais desafios que terá serão:- Padronizar o atendimento, implementar melhorias nos processos, gerenciar a equipe, acompanhar os indicadores de satisfação, tempo e qualidade do atendimento (CSAT, SLA etc.)- Direcionado a manter e atingir KPI´s- Liderança por proximidade- Guiar o time para afim de proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos cliente.Deve contar com:- Ensino Superior completo na área de TI.- Experiência com indicadores de performance.- Experiência em Gestão de Equipe técnica, gestão de Service Desk N1- Experiência em Troubleshooting.- Gestão de projetos e novos contratos- Espanhol Fluente**Todas as oportunidades na SONDA estão disponíveis a PCD****Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado**Venha expandir seus limites, fazer a diferença e conhecer o valor de fazer parte de nossa equipe. Na SONDA, o conhecimento e a tecnologia transformam os negócios de nossos clientes.**Preparado para o desafio?**SouSONDA

  • Service Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Integra Rh Consultoria **Salário da vaga de emprego de Service Desk**: R$ 1.000,00 **Cidade/Estado**: Ribeirão Preto / SP **Descrição da vaga de Service Desk**: - Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas; - Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações; - Orientar...

  • Analista de Service Desk

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Atividades**:- Conhecimento em soluções e ferramentas de Service Desk.- Conhecimento para atuação em demandas do dia a dia do Service Desk para suporte aos usuários;- Facilidade para condução de projetos e demandas da área de Service Desk;- Conhecimento para utilização e suporte a ferramentas do Office 365 (Word, Excel, PowerPoint ,Exchange...

  • Atendente de Service Desk

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ATENDENTE DE SERVICE DESK Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (200h/mês) Endereço do local de trabalho:Praça Samuel Sabatini, n 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP CEP:09750-901 Regime:CLT, presencial O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio completo, com certificado...

  • Atendente de Service Desk

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ATENDENTE DE SERVICE DESK Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (200h/mês) Endereço do local de trabalho:Praça Samuel Sabatini, n 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP CEP:09750-901 Regime:CLT, presencial O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio completo, com certificado...

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Moot It Consulting Tempo inteiro

    **Competências e Conceitos Mandatórios**: - Conhecimentos e experiência com sistemas de Service Desk - Boa comunicação

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Conhecimentos e experiência com sistemas de Service Desk; Boa comunicação.Local: São Bernardo do Campo/SP | Híbrido

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Necessário**: Experiência nas atividades descritas Superior completo ou curso na área de tecnologia **Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o...

  • Analista de Service Desk

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Necessário**:Experiência nas atividades descritasSuperior completo ou curso na área de tecnologia**Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets.**Certificação...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados;- Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e...